2017年导游资格考试《导游实务》第五章考点汇总
留学群为大家提供“2017年导游资格考试《导游实务》第五章考点汇总”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《导游实务》第五章考点汇总第五章 第1节 地陪导游服务程序一. 服务准备(一)业务准备：1. 熟悉接待计划;2. 落实接待事宜。(二)物质准备：1. 领取必要的票证和表格;2. 备齐上团证件和物品。(三)语言和知识准备(四)心理准备二. 接站服务(一)接站前的服务准备：1. 确认交通工具的抵达时间;2. 与司机联系。(二)旅游团抵达后的服务：1. 找认旅游团...