留学群为大家提供“2017年导游资格证考试《政策与法规》辅导资料：格式条款”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新!2017年导游资格证考试《政策与法规》辅导资料：格式条款1、概念：指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。2、特征：a.单方事选决定性;b.重复使用性;c.书面明示方式;d.法律或事实上的垄断性。(法律上的垄断性是指当事人根据法律规定，如铁路、自来水、煤气、电力供应等，享有的经营垄断权，事实上的垄断性如保险合同的订立)3、利弊：利的方面：a.有利...