留学群为大家提供“2017年秘书资格证考试辅导资料：使用电话”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新!2017年秘书资格证考试辅导资料：使用电话信息技术的发展和工作节奏的加快，电话在机关工作中的作用越来越显得重要。正确使用电话是一门基本功，也是一门艺术。使用的好，能增加工作效率，提高工作质量，使用不好，既会误事漏事，又会影响上下、内外的团结和协。根据我的体会，使用电话应注意以下几点：(一)接听要仔细，记录要认真。对来自直接首长和上下级以及地方有关部门的电话，首先要问清单位、姓名和职务，...