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商务礼仪

商务交往中的“3A”原则

【商务交往中的“3A”原则】 商务交往中的“3A原则”又叫“布吉林3A原则”,是美国学者布吉林教授等人提出的。 “3A原则”的内容是:把如何对别人的友善通过三种方式恰到好处地表达出来。 1.A(accepe)接受对方: ①要严以律已,宽以待人,接受别人是最重要的。 ②在人际交往中,最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是,嚣张放肆,目中无人的人也不受欢迎。 ③接受的三个要点:1)接受交往对象。例如,老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。2)接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯,很...

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