导游业务

2017年导游资格考试《导游业务》资料：地陪

本篇文章主要讲述，关于2017年导游资格证考试导游业务中地陪导游的相关知识要点，欢迎广大考生浏览阅读。地陪导游服务程序一. 服务准备 (一)业务准备：1. 熟悉接待计划;2. 落实接待事宜。 (二)物质准备：1. 领取必要的票证和表格;2. 备齐上团证件和物品。 (三)语言和知识准备 (四)心理准备二. 接站服务 (一)接站前的服务准备：1. 确认交通工具的抵达时间;2. 与司机联系。 (二)旅游团抵达后的服务：1. 找认旅游团;2. 认真核实，以防错接;3. 如果有行李...

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热2017导游考试《导游业务》考点：导游人员修养

本文“2017导游考试《导游业务》考点：导游人员修养”考生可继续关注留学群导游资格证栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。一、情操修养〈一〉对国家，导游人员首先要树立爱国之心。〈二〉对集体，导游人员要树立集体主义精神。〈三〉对游客，导游人员要树立全心全意为人民服务的思想。〈四〉对个人，导游人员要热爱自己的工作。二、道德修养〈一〉职业道德 1.爱国爱企、自尊自强 ...

热2017导游考试《导游业务》讲义：导游人员素质

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热2017导游考试《导游业务》考点：导游人员职责

本文“2017导游考试《导游业务》考点：导游人员职责”考生可继续关注留学群导游资格证栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。一、导游人员的基本职责 1.根据旅行社与旅客签定的合同或规定，按照接待计划安排和组织旅客参观，游览。 2.负责向游客导游讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。 3.配合和督促有关单位安排旅客的交通、食宿等。保护旅客的人身和财务安全。 4.耐心解答游客的问询。协助...

热2017导游考试《导游业务》重点：导游人员分类

本文“2017导游考试《导游业务》重点：导游人员分类”考生可继续关注留学群导游资格证栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。一、导游人员的概念导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。二、导游人员的分类 1.按业务范围分：出境旅游领队;全程陪同导游人员;地方陪同导游人员;景点、景区导游人员 2.按职业性质划分...

热2017年导游资格考试《导游业务》精选知识点提炼

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热导游业务2017年考试重点：旅游活动的主体—游客

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热2017年导游业务知识点：漏接、空接、错接

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