留学群银行专业资格考试栏目为大家分享“银行专业2017个人理财复习讲义：客户需求分析”，大家要把握好复习的进度，好好备考，希望此文对大家有所帮助! 客户需求分析 1.理财赚钱是手段 投资、理财赚钱(包括保值)和工作本身一样，不是我们大多数人的理财或人生目标，而是实现理财、人生目标的手段或工具：几乎没有人为了赚钱而赚钱。 2.客户的需求是有层次的 除了物质生活追求外，人们还有精神方面的需求和人生价值目标。根据西方心理学家马斯洛需求层次理论，人的需求从低到高可以分五个层次，分别为生理需求、安全需...