2017湖南高校对口招生旅游类专业综合知识要求和大纲
出国留学高考网为大家提供2017湖南高校对口招生旅游类专业综合知识要求和大纲，更多高考资讯请关注我们网站的更新! 2017湖南高校对口招生旅游类专业综合知识要求和大纲 一、考试基本要求 (一)基础知识和基本技能的考试要求 1、基础知识 (1)掌握旅游的定义、属性、特点及类型;旅游的产生;近现代旅游;旅游业的构成。 (2)掌握旅游活动的基本要素，旅游市场的概念及细分;旅游业可持续发展的意义;旅游业的发展趋势。 (3)掌握客房预订、前厅礼宾服务、总台服务、总机与商务中心的基本知识。 (4)掌握前厅客...