导游业务

2017年导游资格证考试《导游业务》知识点

留学群导游资格证考试栏目精心整理提供“2017年导游资格证考试《导游业务》知识点”希望可以帮到广大考生，想了解更多讯息，请继续关注我们网站的更新! 2017年导游资格证考试《导游业务》知识点一、游览途中因天气原因交通失常而·要改变原定计划怎么办? 处理步骤 1、首先将不得不变更计划的情况如实向领队和全陪作出解释，取得支持。 2、然后商量好如何向旅游者做解释说明工作。 3、安排落实好弥补措施，以取得游客的谅解。 4、若需要旅行社继续为其提供导游服务，应重新签汀合同二、游客自...

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热导游业务考点：旅游活动的主体和客体

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热导游业务考点：旅游业

留学群为大家提供导游业务考点：旅游业，更多导游资格证考试资讯请关注我们网站的更新! 导游业务考点：旅游业一.旅游业的概念：以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅游活动中所需要的各种服务并以此获得经济效益的一系列相关行业的总和。旅游业为旅游者提供的旅游服务包括：食住行游购娱。其中“游”为中心环节，是旅游活动最基本、最重要的内容。二.旅游业的构成 ①相关旅游业和企...

热导游业务知识：旅行社

留学群为大家提供导游业务知识：旅行社，更多导游资格证考试资讯请关注我们网站的更新! 导游业务知识：旅行社一.旅行社 ①旅行社的概念：从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 ②旅行社的设立：1.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社;2.经营出境旅游业务的旅行社;3.外商投资旅行社。一.旅行社的经营规则...

热导游业务：导游人员的职业道德

留学群为大家提供导游业务：导游人员的职业道德，更多导游资格证考试资讯请关注我们网站的更新! 导游业务：导游人员的职业道德一. 道德的概念：道德是一种社会意识形态，是在一定社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的综合。二. 导游人员的职业道德 1. 概念：导游人员在其职业活动中应该遵循的、与其职业活动相适应的道德规范，以及逐渐形成的道德观念、道德精神和道德品质等，是人们评...

热导游业务考点：旅游组织及其他

留学群为大家提供导游业务考点：旅游组织及其他，更多导游资格证考试资讯请关注我们网站的更新! 导游业务考点：旅游组织及其他旅游组织分为旅游行政组织和旅游行业组织。一.国际性旅游组织：①世界旅游组织(宗旨、成立时间、总部、中国加入该组织的时间); ②太平洋亚洲旅游协会。二.中国的旅游组织：①国家旅游局; ②中国旅游协会。三.六大旅游区：欧洲、美洲、东亚与太平洋、非洲、中东、南...

热导游业务考点：旅游活动

留学群为大家提供导游业务考点：旅游活动，更多导游资格证考试资讯请关注我们网站的更新! 导游业务考点：旅游活动一.旅游业发展简述 ①古代旅游活动(举例：中国古代的帝王巡游、策士们的政治游说、学者们的学术考察、士子们的漫游以及宗教履行、航海活动)特点：规模有限、参加人数少、活动范围不大、“游”还不占主要地位。 ②近代旅游活动：1841年7月5日，英国传教士出生的托马斯·库克以包租火车的形...

热2016年导游资格考试《导游实务》旅游安全管理制度讲义

“2016年导游资格考试《导游实务》旅游安全管理制度讲义”一文由留学群导游资格资格考试栏目整理发布，一起来看看吧! 一. 旅游安全管理工作方针：安全第一、预防为主。二. 切实执行“安全第一、预防为主”的方针： ①旅行社应充分考虑影响安全的各种因素，合理安排旅游路线，制订周密的行程计划;对特殊旅游项目，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队按规定报有关部门审批。②旅行社租用的运...

热2016年导游资格考试《导游实务》考点归纳：旅游安全事故的处理

“2016年导游资格考试《导游实务》考点归纳：旅游安全事故的处理”一文由留学群导游资格资格考试栏目整理发布，一起来看看吧! 一、旅游安全事故的概念及等级 (一) 概念：在旅游活动的过程中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。 (二) 等级： 1. 轻微：一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者。 2. 一般：一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万—10万(含1万)元者。 3....

热导游实务考点精讲：旅游者越轨言行的处理

本文“导游实务考点精讲：旅游者越轨言行的处理”由留学群导游资格考试栏目为您整理，更多导游资格考试相关内容请关注本网站! 旅游者越轨言行的处理要慎重，要实事求是，也要合情、合理、合法。为了正确处理此类问题，导游人员应做好下述工作：①积极宣传国家的有关法律、法规;②必要的提醒和警告;③认真调查核实;④严肃处理。一. 攻击和污蔑言论的处理： ①要积极地宣传中国，介绍我国国情，认真回答...

热2016年导游资格考试《业务》每日一练及答案

只有不到两个月的时间2016年的导游资格证考试就要开始了，每天做几道题能让我们对知识点的掌握更牢固。留学群导游资格证考试栏目为大家分享“2016年导游资格考试《业务》每日一练及答案”，希望对大家有所帮助。 2016年导游资格考试《业务》每日一练及答案 1、以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()。 A.熟悉接待计划 B.心理准备 C.物质准备 D.与地方接待社的联...

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