2017年秘书四级复习笔记:商务沟通
留学群秘书资格考试栏目为大家整理“2017年秘书四级复习笔记:商务沟通”,希望对大家有所帮助! 1.接待规格是从主陪人的角度而言的.接待规格有3种:高规格接待、对等接待、低规格接待。其中对等规格是最常用的接待规格。P235下 2.秘书在接待规格确定后,如果一些突然的变化影响到既定的接待规格:如上司生病或临时出差,让他人代替,秘书必须向客人解释清楚,向客人道歉。(录像中出现)P236中 3.第一大题:背景:领导以便条的方式要求秘书制定关于某某参观团来我公司的接待计划及日程安排.用E-ma...