以下资讯由留学群社会工作者考试网整理而出：2017年社会工作者初级工作实务章节考点(1)，希望对您有所帮助! 第一章 社会工作实务的通用过程 第一节接案 章节重要考点： 一、接案的步骤及核心技巧 1、接案解读：什么是接案 2、了解服务对象： 1)服务对象的三种来源、两种类型 2)现有服务对象和潜在的服务对象 3、会谈准备 1)研读服务对象资料 2)会谈6项任务 3)会谈技巧 4、收集资料： 1)内容和范围：个人资料、身体情况、特点能力、社会环境 2)方法与途径：...