出国留学考研网为大家提供2017考研罗宾斯管理学笔记：计划工作的工具和技术，更多考研资讯请关注我们网站的更新! 2017考研罗宾斯管理学笔记：计划工作的工具和技术 第九章 计划工作的工具和技术 一、评估环境的技术——环境扫描、预测和标杆比较 1.什么是环境扫描? 答：环境扫描技术收集大量的环境信息，以便预测和解释环境正在发生的变化。 2.描述竞争者情报。 答：环境扫描领域增长最快的部分之一是竞争对手情报。所谓竞争对手情报是一个过程，组织借助这个过程收集竞争对手的信息，试图得到诸如下列一些答案：谁...