下面是留学群小编为大家整理的宾馆前台接待年终工作总结，欢迎大家阅读，更多前台工作总结请关注留学群工作总结栏目。 【宾馆前台接待年终工作总结一】 自学校毕业来海外海西溪酒店工作，从一名客房服务员前台服务员，直到升为大堂副理，学到了在书本上没知识。是我20xx年工作总结： 酒店的窗口,是酒店给客人的印象。要最好的形象,面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。 关注宾客喜好。当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的...