下面是小编推荐的2016上半年营业员工作总结，更多上半年营业员工作总结请关注留学群工作总结栏目。 【篇一】 通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在xxx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作，熟悉了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其提供服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度，丰富了我以前在校所学不到的社会经验。 接下来是在设备维护安装监控组实习，这个阶段的实习主要是了...