前些天一位朋友要续签证，需要新拍一张证件照，我陪他同行。走进照相馆时，一旁一位看上去像东欧人的女士也要拍照，仅早我们一步，率先走到柜台，叫走店内唯一一名工作人员——本是件小事，不足挂齿。然而，仅十五分钟之后，我和朋友便深深体会到了什么叫英国文化中的“抱怨”文化。 英国文化中到底爱不爱抱怨? 事情如下：这位女士仅花费大约五分钟便完成“拍照”环节，但接下来，却坚持向工作人员讨来尺子、铅笔，要求自己剪切照片。关键在于，她度量、标记、剪切每张照片的仔细程度堪比做科学实验——仅仅切下六张照片，竟叫人足...