下面是留学群小编为大家整理的电信话务员年度工作总结，欢迎大家阅读。更多电信话务员年度工作总结请关注留学群话务员年度工作总结栏目。 电信话务员年度工作总结【一】 在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表。在xx年作为优秀代...