前台接待的岗位职责
下文《前台接待的岗位职责》是由留学群为大家整理提供,需要前台接待岗位职责相关内容敬请关注留学群实用资料前台接待岗位职责专题。 前台接待的岗位职责 【1】 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 4、负责公司前台或咨询接...