第12章　ビジネス電話と伝言ここで取り上げるのはビジネス電話の基本型です。ここでは取引先から会社にかかってきた電話の応対を、受話器を取り上げたときから受話器を置くまで、会話の流れに沿って取り上げていきますが、ビジネス電話の応対はそのまま覚えてしまうのが一番の早道です。また、ビジネスでの伝言は日常会話での伝言の仕方と少し違うので注意しましょう。１、　最初の応対（１）　基本型李：はい、○○（社名）です。取引先：○○社の△△（名前）と申します。いつもお世話になっております。営業課長の木村様をお願いした...