電話対応 電話が鳴ったらすぐに出る ●ベルが鳴ったら２コール以内でとる。 ●３コール以上鳴らしてしまったら、「お待たせいたしました」と一言詫びる。 ●会社名を名乗る。 ●「もしもし」はダメ。 自分「はい、○○でございます。」 相手「○○会社の○○と申しますが酒井さんお願いします。」 自分「はい、少々お待ちください。」 相手を確認する ●相手の社名と名前を復唱し、取引業者や得意先などには挨拶をする。 「いつもお世話になっております。」 ●相手が名乗らない場合はこちらから確認をする。 「失礼ですが、...