在这里忙乎了大半年了，回忆往事感慨太多，不过我最后才发现我还是收获很多的，成为公司的一员我很是感到荣幸，虽然我是一名小小的职员，但是我深信我会做到很好，我会通过自己的努力做到更好，话务员是一个增强客户之间的交流平台。以下是一篇《售后话务员工作总结范文》： 在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9...