总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的的不良行为，我们应当摒弃。以下是留学群(www.liuxuequn.com/gongzuozongjie/nianzhong/ )整理的一篇销售工作描述。 销售的定义是能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷;有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱...