以下是小编整理的新年客服工作计划范文、工作计划范文等，更多工作计划范文请登陆出国留学工作计划范文网(www.liuxuequn.com/gongzuojihua/) 新年客服工作计划范文：总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划 一、指导思想 以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文...