商场客服工作计划
商场工作计划将需要兼顾很多部门的工作情况,做好一份商场工作计划,对商场的发展起着良好的导向作用。liuxue86为您例举如下优秀工作计划范文,希望能对您有所帮助。 1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形...