一、选择题(10*2=20分，略) 二、名词解释(6*3=18分) 1、工作分析 2、六西格玛 3、小集团控制 4、社会创业 三、简答题(7*8=56分) 1、为什么领导者事前要进行计划? 2、目标市场选择主要考虑的因素是什么? 3、对组织及其成员来说，为什么“强文化”比“弱文化”的影响要大? 4、绩效考评的信度和效度及其相互关系。 5、辨析社会义务、社会响应及社会责任的区别和联系。 6、集权与分权的影响因素。 7、如何实施有效的价值链管理? 四、论述题(2*15=30分) 1、有人认为...