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公务员考试模拟试题

甘肃公务员面试预测题(3)

有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,怎么办? 【此题考核核心】 应变能力、综合能力等 【答题主线】 冷静+沟通对策+总结汇报 我是一个细致、认真、责任心强的人,这样的事情应该不会发生在我身上。 如果真的遇到这样的事情,首先我会保持冷静的头脑,尽快出面控制局势。办公室是同事们集中办公的地点,不能因为我一个人的问题,而影响了单位其他人的正常工作。 其次,我会安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后,我会与他展开坦诚的沟通,了解事情的具体原因。如果真的是我在工作中出现问题,给当事人...

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