近日，山东省制定2013年夏季高考偶发事件处理工作程序：若考生忘带或遗失准考证，可先验证考生的相貌，安排其进场考试，同时要求考生领队在考试结束前将准考证送到考场，若准考证确系丢失则由招生办补发;若发现考生重号，可先安排考生进场考试，同时责成有关人员立即查明考生的确切考号，做出处理;若考生忘带2B铅笔、塑料橡皮、圆规、三角板等，主考可指示考务组提供。 山东省为高考制定的这一系列举措，带给我们人性化服务的很多启示。 为了维护高考公平和秩序，需要制定一整套严格的规则，但说到底，这些规则是服务于考生的...