让你组织一次对服务大厅服务质量的调查，你怎么开展? 【试题类别】组织管理 【考查要素】组织、协调、计划能力 【思路点拨】组织管理题要求考生能够将此次调查中一些主要要素进行合理安排。并且能够有针对性将调查的前、中、后期说到位、说清楚。 【参考解析】 服务大厅是单位的门面和窗口，工作人员服务质量的好坏直接影响政府在人民心中的形象问题。因此我会认真做好此次服务大厅的服务质量的调查工作。 第一、制定调研方案，根据领导的指示，明确本次调查的范围，主要集中在本单位的服务大厅。确定本次调查的时间...