考题特点： ——紧急性：刻不容缓，不容多想。 ——艰难性：突发事件轻则造成困难，导致工作无法进行;重则形成灾难，影响经济社会发展。 答题思路：四部曲八字方针 冷静：首先镇静，不能惊慌失措，失去理智，自乱阵脚。 控制：迅速判明原因，控制局面，遏制事态恶化和扩大。 应对：尽快解决问题。可以假设条件，分层分论点进行处理。 反思：总结经验，吸取教训，事不二错，提高水平。 例题1　在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办? ...