银行卡业务年终工作总结

　　马上又到年终的时间了，那么银行业务顾问就要为自己的工作去进行总结一番了。下面是由留学群小编为大家整理的“银行个人业务顾问年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　银行个人业务顾问年终工作总结（一）

　　20xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。20xx年对xx支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

　　一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要

　　我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

　　二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处

　　20xx年，我在xx村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在xx支行被评为“无差错柜员”。

　　我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在xx村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

　　时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。

　　当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！

　　银行个人业务顾问年终工作总结（二）

　　在即将过去的20xx年，在行领导和同事的关心下，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的建行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能够在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为XX支行的发展贡献自己的一份光和热。

　　这一年中，作为一名银行个人业务顾问，快速、准确地办理业务，为客户提供优质服务是柜员的基本业务素质。平时我始终要求自己及时掌握最新的业务知识，了解行业动态及系统讯息，不断完善对行里各项规章制度的认知。我深深地明白，只有充分并灵活地掌握业务技能，才能促进工作游刃有余地开展，实现业绩的增长突破。个人的努力离不开集体的支持，在此我要感谢我所工作的XX支行，感谢领导和同事的指导帮助。柜员的日常工作并不惊天动地，...

　　下面是留学群小编整理的银行卡营销活动总结，欢迎阅读。更多银行卡营销活动总结精彩范文，请关注留学群活动总结栏目。

　　银行卡营销活动总结(一)

　　按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月__日至_月__日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：

　　成立机构，精心组织

　　为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了 情系政府客户，服务公共财政 联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

　　搞好业务宣传，推进营销活动快速发展活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。

　　搞好售后服务，提高客户满意度

　　本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释 密码次数超限 及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在 不会用、不愿用、主动用 的过程中逐步培植进来。

　　银行卡营销活动总结(二)

　　今年以来，x行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月x日，信用卡发卡量4500张，是去年总发卡量的5倍，位居工行分行信用卡发卡量榜首，实现银行卡中间业务收入...

　　在美国留学意味着要在美国开始独自生活，那么银行卡就是生活必备的东西，下面就来和留学群小编一起看看如何在美国办卡及其办理流程。

　　首先去美国留学办什么银行卡好？

　　比较方便也是最多人选择的一种方式就是在国内办一张信用卡带着（根据我的个人经验最好是master卡，也就是万事达卡。）好处是，美国几乎所有的地方都可以刷卡，你刷国内办好的信用卡也不会有任何手续费，到时候让国内的父母帮你还就可以了，非常方便。

　　当然也要带一些现金（或者旅行支票）到美国可以办一张借记卡（debit card）然后把钱存在里面，这样你需要现金的时候就可以取现出来用。不管怎么说肯定还是需要现金的，你用国内的信用卡取现的话手续费太高了。所以要带一部分过来存在当地的银行，也方便。

　　美国没有social security number是不能办信用卡的，没工作就没有social security number，所以如果你是F1的话，办debit card就好了。

　　再来看看出国留学如何使用信用卡

　　刷卡提现：中小银行的卡更实惠

　　在ATM机上跨行取款要付手续费，这已经成为许多持卡人的共识了。而其实精明者研究一下银行贴出的收费通知便可以知道，並不是所有银行都收取这 笔跨行取款费用。事实上，除了工、农、中、建四大商业银行之外，其它的中小商业银行都没有收费。因此，如果你不喜欢身带现金，又青睐随处取款的刷卡一族， 为什么不尝试一下中小银行的银行卡呢？

　　网上购物：招行信用卡略胜一筹

　　如果你喜欢网上购物，在选择银行卡的时候就要格外当心了。除了考虑该银行卡的特约商户和优惠折扣外，结算安全更是重中之重。通常情况下，建议你使用借记卡上网购物，卡里只要备足当场交易的现金或者稍有富余就可以了，即使你的卡号密码被窃取，也可以避免更大的损失。

　　网上特约商户提供的商品应有尽有、种类齐全是招商银行的一大特色。此外，它结算方便，在600余家网上特约商户购物，您只需使用＂网上开通、即时使用＂的网上支付卡或功能强大、结算数额灵活的网上个人银行专业版即可轻松完成。

　　出国留学：农行国际借记卡实惠好用

　　无论你是经常出“洋差”的白领，还是需要出国留学的学生，抑或是子女在外留学的父母，拥有一张国际卡都是非常必要的。我们推荐的是农行的国际借记卡，虽然不能透支，但也具备异地消费取现的功能，还可以境内还款。

　　农行金穗国际借记卡的年费主卡人民币100元/2年，副卡年费50元/2年；主、副卡同时申办併组合使用，可享受免费即时外币汇出汇款、实现主 副卡异地同时购物消费、及时知晓和有效控制子女在境外的生活费用开支。此外，农行在留学金融方面有丰富的产品，如西联汇款等许多业务都方便实惠，拥有一张 国际借记卡，可以轻松解决出国后资金方面的后顾之忧。

　　最后看看初到美国留学如何办理银行卡？

　　留学群银行专业资格考试栏目为大家分享“银行专业资格2017法律法规重点：银行卡业务”，大家要把握好复习的进度，好好备考，希望此文对大家有所帮助!

　　银行卡业务

　　银行卡是由商业银行(或者发卡机构)发行的具有支付结算、汇兑转账、储蓄、循环信贷等全部或部分功能的支付工具或信用凭证。

　　1.银行卡分类

　　2.信用卡

　　(1)概述：信用卡是指由商业银行或非银行发卡机构向其客户提供具有消费信用、转账结算、存取现金等功能的信用支付工具(在我国目前尚不允许非银行发卡机构发行信用卡)。

　　(2)功能。

　　①购物消费。

　　②转账结算。信用卡最主要的功能。

　　③储蓄。

　　④小额信贷。贷款金额一般为1000元以上、10万元以下。

　　⑤信用卡取现。

　　⑥汇兑结算。

　　⑦分期付款。

　　(3)信用卡业务分类。

　　信用卡业务主要包括发卡业务和收单业务。

　　①发卡业务，是指发卡银行基于对客户的评估结果，与符合条件的客户签约发放信用卡并提供的相关银行服务，包括营销推广、审批授信、卡片制作发放、交易授权、交易处理、交易监测、资金结算、账务处理、争议处理、增值服务和欠款催收等业务环节。

　　②收单业务，是指商业银行为商户等提供的受理信用卡，并完成相关资金结算的服务，包括商户资质审核、商户培训、受理终端安装维护管理、获取交易授权、处理交易信息、交易监测、资金垫付、资金结算、争议处理和增值服务等业务环节。

　　按照发行对象不同，信用卡可分为个人卡和单位卡。单位卡按照用途分为商务差旅卡和商务采购卡。

　　按是否向发卡银行交付备用金.分为贷记卡和准贷记卡。准贷记卡需要交存一定金额的备用金。

　　(4)信用卡消费信贷特点。

　　信用卡消费信贷特点如下：

　　①循环信用额度。

　　②具有无抵押无担保贷款性质。

　　③一般有最低还款额要求。我国银行规定的最低还款额一般是应还金额的10%。

　　④通常是短期、小额、无指定用途的信用。

　　⑤信用卡除具有信用借款功能外，还有存取现金、转账、支付结算、代收代付、通存通兑、额度提现、网上购物等功能。

　　3.借记卡

　　(1)概述。借记卡是指银行发行的一种要求先存款后使用的银行卡。借记卡与储户的活期储蓄存款账户相联结.卡内消费、转账、ATM取款等都直接从存款账户扣划，不具备透支功能。

　　(2)功能。存取现金、转账汇款、刷卡消费、代收代付、资产管理和其他服务。

　　(3)分类。按功能的不同分为转账卡(含储蓄卡)、专用卡、储值卡。转账卡实时扣账，具有转账结算、存取现金和消费功能。专用卡具有专门用途，在特定领域使用，具有转账结算、存取现金功能。储值卡是发卡银行根据持卡人的要求将其资金转至卡内存储，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡。

　　(4)特点。易用与普及、安全可靠。

　　4.信用卡与借记卡的主要区别

　　备考提示

　　主要信用卡组织：中国银联...

　　留学群银行专业资格栏目精心整理推荐“银行从业资格公共基础2017重点：银行卡业务”，希望对广大考生有所帮助。更多相关讯息，请继续关注本网。

　　1.业务概述

　　银行卡是由银行发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。

　　背景知识：银行卡业务小知识

　　ATM：自动柜员机，持卡人自助操作办理取款、账户余额查询等业务。

　　CDM：自动存取款机，持卡人自助操作办理存款、取款、账户余额查询等业务。

　　POS：银行与签约商户合作，使消费者能在安装有POS机的商家直接刷卡消费，而无须去银行取款后再携带现金去商家消费。

　　2.信用卡

　　按是否向发卡银行交存备用金，信用卡分为准贷记卡和贷记卡两类。

　　(1)信用卡消费信贷的特点

　　①循环信用额度

　　②具有无抵押无担保贷款性质

　　③一般有最低还款额要求

　　④通常是短期、小额、无指定用途的信用

　　⑤存取现金、转账、支付结算、代收付、通存通兑、额度提现、网上购物等功能。

　　(2)信用卡透支

　　①个人卡透支

　　贷记卡持卡人在非现金交易时进行透支，可享受免息还款期待遇和最低还款额待遇。免息还款期最长为60天，但如选择最低还款额方式或超过发卡银行批准的信用额度用卡时，不再享受免息还款期待遇。

　　②单位卡透支

　　3.借记卡

　　借记卡按功能的不同分为转账卡(含储蓄卡)、专用卡、储值卡。

　　背景知识：中国银联

　　中国银联是由80多家银行等国内金融机构共同发起设立的股份制金融服务机构，通过建立和运营广泛、高效的银行卡跨行信息交换网络系统，实现高效率的银行卡跨行通用机业务的联合发展。

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　　年度工作总结从表面上看是几张白纸，其实它涵盖了你这一年所付出的全部努力和汗水，虽然只是几张纸，却很有价值。下面留学群的小编和打击分享了年度工作总结的相关内容，想知道更多信息，或者是有什么疑问，可以登录工作总结网。小编祝大家工作顺利。下面是一篇年终工作总结范本。

　　其实说来我真正转岗到xx业务部只有两个月的时间，但是就是这短短的两个月，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，得到了许多学习的机会，学习到了很多很重要很有价值的东西，并且我也严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这两个月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这两个月来的工作情况总结如下：

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