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酒店试用期总结15篇

酒店试用期总结

酒店试用期总结(篇1)

  1、实习不是体验生活:实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的利益。实习过程中,我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇,和其他新员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。

  2、实习是一个接触社会的过程:通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

  四、实习心得

  在毕业实习期间,成功地完成了个人角色的转换及整个人际关系的变化,并且在心理上适应了酒店行业与全新的生活环境,清楚的认识到,学历只是一个方面,它与最终的能力有关联,却不是绝对的。所以,在实习期间我虚心地倾听前辈们的指点和教导,记录下每一天的工作内容与收获,不时地温习,熟悉并掌握餐饮部门的相关情况,一步一个脚印,从小事做起,关注每一个细节。虽然对待酒店行业,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论在心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我相信。

  最后很感谢学校能给予我们这个机会,让我们能学习到很多在学校不能学到的知识,让我更清楚的了解了自己,这次的实习给我触动很大,相信这次自己收获到的将会伴随着自己飞的更高、更远!

酒店试用期总结(篇2)

  本人于20XX年X月X日成为我酒店员工,转眼已三个多月,在领导们的帮助培养和同事们的关心支持下,我逐渐适应了工作。回顾三个多月的试用期工作,感觉收获良多。现将三个多月来的学习工作情况向领导汇报:

  在这三个多月中,加入我酒店市场部,学习掌握了基本的酒店运营,市场拓展方面知识,熟悉了我酒店的工作环境。同时也稍稍接触了我酒店好产品网站的项目活动,懂得了协调部门内部与其他部门之间的合作关系。为我更好的投入工作打下了良好基础,使我对我酒店的业务技能也有了初步了解,有了一些心得体会。负责收集、整理、统计政府招投标信息数据,并填制各类相关表格。协助市场部经理处理部门一些日常事务,汇总部门成员工作小结,统一汇报领导。跟随市场部同事拜访客户,努力完成销售任务。

  来到酒店后,酒店浓厚的学习氛围深深的感染着我。使我认识到必须注重自学,结合工作实际,不断学习政治理论、业务知识和社会知识,用先进的政治理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。

  作为一个初到工作岗位的新人,对市场部各类业务拓展工作的熟悉还有相当一段距离,对工作实务也了解甚少。不足之处还是很多的,这就更加督促我需要不断的学习,努力跟上前辈们的步伐,在今后的工作中,我要通过锻炼毅力、发掘潜力、自加压力、激发动力,争取更好的做好本职工作。

酒店试用期总结(篇3)

  时光如白驹过隙,一转眼的时间我在酒店三个月的试用期已经过去了。回首这三个月我作为一名服务生走来的历程,充满了艰辛和泪水,但是在这些艰辛之余,我还收获了一份成长,收获了一份进步。于是我便我觉得这一切付出都是值得的。

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酒店试用期总结(经典11篇)

酒店试用期总结

  “多看优秀的范文对我们有益处”,这是因为在工作中撰写文件是常见的任务之一。在开始写作之前,我们最好看一些已有的范文案例,这样能够提高我们的信息素养和数据分析技能。本文的主题是讨论与“酒店试用期总结”相关的话题,希望您能够认真阅读并收藏。

酒店试用期总结【篇1】

  到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我主要工作如下:

  一、 门禁安全、来访接待

  1、 及时开门,避免人员等候。

  2、 对于外部人员需礼貌询问身份,如是推销人员应尽快拒绝,避免影响办公室人员的正常工作;如是公司客人,则应及时倒茶水并带领到前台沙发处或会议室等候相关人员接待(如等候时间稍长可拿报纸给客人翻阅),领导的客人需询问后带往领导办公室内。

  3、 客人离开需及时为客人开门,礼貌送客,必须面带微笑,必要时起身送客。

  4、 有人员出入后确认门已关上,保障公司财产的安全。

  5、 如有公事需长时间离开前台岗位,向上司汇报并由交接人员暂时顶上,不能长时间空缺无人。

  二、 电话接听

  1、 接听时需礼貌问好并报出公司名,确认来电人员身份后再转接至相关人员的分机,对于推销人员礼貌拒绝并不予转接,避免出现不必要的骚扰影响办公室人员的正常工作;不轻易把电话转进老总办公室,需确认身份后再决定是否转接,不能随意透漏老总的手机及个人信息。

  2、 电话铃响起3声后如领导或同事不在座位上需及时抢接电话,确认来电人员身份后询问是否需要留言或回电,做好记录后及时告知相关人员。

  三、 报刊管理

  1、 每天上午及时更换当天的报纸(共4份),并整理报栏。

  2、 如有《第一周刊》放到李总办公室,《节能与环保》可拿给胡可鹏看完后再放到报栏里,《参政消息》和《环球时报》更换后交由行政助理楚静静保管,以便陈总需要时翻阅。

  3、 每年10月份左右订阅报刊,需填写订阅申请。

  4、 废弃的报纸暂存在财务室,每个月达到一定的量后联系回收人员进行回收处理,回收的费用及时在表格上做好记录并交由财务作为经费使用。

  四、 保洁、花卉工作的跟进和检查

  1、 每天留意保洁人员的工作情况,对其工作进行检查和监督,并时刻留意办公室的清洁状况及需更换的生活用品。

  2、 关注花卉的情况,提醒花卉人员更换及修剪花卉,如有新同事则可适当添加办公桌上的小盆栽,保证良好的工作环境。

  五、 快递、传真、备用金登记

  1、 收发快递都需对快递信息进行登记,以便日后可查阅地址和联系方式,

  收到的快递登记完后及时交给收件人;发送快递需提前填好快递单并联系快递人员前来发货,在发货后的两到三天确认快递是否已送达及已签收,最后还要告知发件人快递的送达状况。

  2、 收到的传真对传真信息进行登记,扫描电子版在前台存档,复印一份交由行政助理楚静静存档,以备日后查阅,最后把传真文件交给相关人员。

  3、 由前台支出的公司每项费用都需对备用金使用情况进行登记,每项费用的报销,...

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