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珠宝营业员工作经验总结

工作
1、以饱满的精神状态迎接顾客的到来

  销售珠宝相商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。是专业店就应给营业员好的环境和气氛,如放些轻音乐及专业杂志。在顾客未店内时,无须长地笔直站立。而当顾客或店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可的问候,如“您好”!“欢迎光临”。是综合商场,营业员就应时刻接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽地措施引起顾客对你柜台的注意,如拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,就会使顾客产生对你柜台的兴趣,上小小的广告。编辑推荐:师德工作总结

  2、适时地接待顾客

  当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽的给顾客营造轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,既减轻了面对面时的,也便于顾客交谈,侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客不戴难以挑选合适首饰的信息,还要打消顾客怕试戴后不买遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

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与辅导员工作经验总结相关的营业员工作总结

资深销售员工作经验总结

工作
 没有哪一个企业的CEO对销售不感兴趣,实际上也不能不感兴趣。销售是企业增长的法宝,而增长是企业生存和发展的灵魂。 
 
  既然销售如此重要,各路高手对它的研究一刻也没有停止过。各种典籍和学说可谓是汗牛充栋,玄而又玄。在我多年的销售实践中(10岁卖地瓜,20岁卖书刊,26岁卖电缆,30岁卖家私)我总结出的却是非常简单而清晰的观念。 
 
  我以为销售就是素质。素质高的销售人员永远比素质低的销售人员出成绩。我这里所讲的素质并不苛刻,和教课书里是一个概念,是运用知识体现智慧的能力。我的这个观点很多人反对,认为销售是由一些特别的人完成的。男人的外表一定是英俊潇洒、西装革履、口若悬河、左右逢圆、喝酒划拳、唱歌跳舞……女人的外表一定是羞花闭月、沉鱼落雁、风情万种、眉目传情、投怀送报、陪吃陪喝……其实这完全错了,错的根本是太不尊重我们的上帝了。我招聘销售人员这些人基本不要。我不排除这些人偶然成功的可能性,但这只是偶然,我们的企业要永续发展吗!我只要求我们的销售人员对客户彬彬有礼,详细的介绍我们公司和我们的产品,我们的产品的质量、服务、价格并将许诺落实到每一个环节中。销售的行为对内是实现公司的价值对外是帮助客户成功并实现价值。 

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与辅导员工作经验总结相关的学校工作总结

导游工作经验总结

工作

导游接触不同的工作地点及来自不同地方的人,作为一名导游在这一年里有哪些心得及感触呢?请看看导游工作总结。



  1、要永远有积极的求知欲,做到知识的积累。



  通过多年的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。随着改革开放,我国社会经济的高速发展,文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快,作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。

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2013操作员工作经验总结范本

个人工作总结

  成功的人总是找出自己的弱点,并从失败中去学习。而失败的人则处处避免出错,从而失去了学习的机会。

  大多数抑郁的人都把操作上的损失当成自己抑郁的原因。他们忘了一个事实:那些系统操作的人也有一半以上的操作是亏损的,而且也时常经受一连串的损失。不同之处在于,那些抑郁的操作人不仅损失了金钱,也失去了希望。系统操作人能有条不紊地进行交易是因为他们已经把损失预期置于系统之中了,而没有损失预期和处理措施的抑郁操作人就看不到未来,失去了所有的动力。

  我们 许多的人问题不在于他们有问题,而在于他们只注意到问题。正是这种只着眼于问题的方式使交易者不能意识到他们所做的正确的事,使他们看不到已经存在的解决方案。

  勇敢列数剖析自己的操作

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销售年终工作经验总结

销售工作总结 年终工作总结 工作总结

  以下是小编整理的学生会外联部学期工作总结、销售工作总结等,这篇主要讲的是更多工作总结范文请登陆留学群(m.liuxuequn.com/gongzuozongjie/ )

  作为第一线,销售部的销售预估起着重要的作用!  作好销售预估,将会对原物料的采购、生产安排及储运管理等大有裨益!但是如何作好呢?将是一个长期的分析总结的过程,可以尽善尽美。 单从销售来看,现在的市场已经是以消费者为核心的买方市场,市场已经由寡头竞争向多头或者完全竞争过渡,生产同质产品的厂家增加了,消费者可以寻求到更多的替代产品进行消费,因此,市场竞争是激烈的。要作好销售预估,必须从市场出发,弄清消费者的需求,顾客在信息透明化的购买环境下消费,可以选择自己满意的产品,从质量、数量、价格、服务、附加值上得到满足,因此,要做以需求为导向的销售预估,才能准确把握市场需要! 但是完整的销售预估是与多因素相关的. 首先是结合目标。市场部给定的目标分到省公司、省公司调整后会给销售部一个基础目标,接下来是目标分解。在分解到每个区域时,要结合每个区域的市场基础,确定其今年的成长率。目标确定后它就是我们作销售预估首先要参考的要素了.  比如说去年我们销售部销售了 200万,今年要成长10%,那么去年哪些区域因为一些特殊原因,如经销商资金短缺、不配合、天气情况不好、竞品在此区域重点投入等造成我公司产品并没有达成正常销售或者说没有饱和,因此,在考虑成长率时就要考虑适当增加,将10%提高到11%,其他区域则想相应降低 1%的成长率。 其次结合往年的销售数据。往年完整的销售数据是提供未来销售预估的重要依据。其中包括品项、销售数量、影响销售的重要因素、客户的实际销售库存等。对于这些资料必须要系统完整的。

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导游讲解工作经验总结

工作

导游做了很长了,但每当我给新进公司的导游讲课时总是从游客的角度来讲。你要想抓住游客的注意力,首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。 
      我们许多新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示他已是一个合格的导游了,其实几乎可以说完全不是这么回事!想象一下你自已是一个游客,你看到上车来一位导游,他一开口就在背书,你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。导游讲解是一种讲话,你得象在和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧,OK,就是这样,给游客讲解也就是要这样,才能抓住他们的注意力。 
      好,这一点明白之后,你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞,最重要的条件,一是熟,二是自已也惊叹于这件事。如果你自已心里就一点都不以这件事为异,那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。那么有些景点有令人惊叹的事,有些景点没有,怎么办?我们知道有一句老话叫"情人眼里出西施",一个普通的女人,由于爱她,看出来象西施一样的惊艳,所以一个景点,由于爱它,也可有一样的效果。更何况能当景点的本来就已不是一个"普通的女人"了,它必有很可爱的地方。 

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护士工作经验总结范文

护士工作总结范文 护士工作总结 工作总结

  以质量求发展这是大家都明白的道理,认真实施两级网络管理,以下是小编整理的护士工作经验总结范文。更多工作总结请登陆留学群护士工作总结范文网( m.liuxuequn.com/gongzuozongjie/hushi/ )

  春花秋实,寒暑往来,我们将迎接来又一个春天,春天是美好的,令人向往的,但要走好必须清楚过去的一切是否完美,因此xxxx年的护理工作将总结如下,其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

  一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。

  在当今医疗纠纷增多的今天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。

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  二、坚持以等级医院标准指南,提升管理工作。

  借等级医院评审的东风,以等级医院评审标准做为工作的指南,制定了护理部及及护士长考核标准,完善了护理缺陷上报制度等,使护理工作做到有章可寻,有据可依。各种会议都如期按时进行了召开,确实通过规范的管理,使科室护士长心里明白了该干什么,如何干,例会每月开2~4次;护理工作会议业务院长每季参加一次;每月进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次,护理部每季...

优秀导游工作经验总结

工作

导游年终工作总结

 回顾今年,对于我来说是丰收的一年。从事导游工作快三年了,去年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验.也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广,如果带一个长线团(5天以上),就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部分导游经常遇到的问题,导游的知识好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。想要达到这个效果,我就必须不断努力,博览群书,学习、学习、再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。在带团当中我也总结了一些经验: [找文章到☆大☆秘☆书☆网站在手,写作无忧!]   1.接团前要了解一些客人当地的资料(如:有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言,使他们对我有一种亲切感。 2:和全陪要提前沟通,多发几个表示友好的信息,为以后的合作做好铺垫。 3:游客到站后,要表现出非常热情的样子。因为游客看到地接导游后,心里首先会产生安全感,紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁,给客人留下良好的印象,对于导游来说第一印象非常重要,因为良好的开端是成功的一半。 4:客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。如有便可及时解决,如等到客人来找,那么小问题就变成大问题了。 5:团队到来的第一餐一定要用好,用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。用餐当中去问候一至二次,有问题及时调整。 6:公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处。 7:讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度,有计划性的算时间。比如走什么路,多长时间、应讲什么;怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。 8:开场白非常重要。上车后我不会急着自我介绍,因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇,我就等个几分钟,让他们看看窗外的景色。等他们回过神来肯定会有人说:“导游,你姓什么?给我们介绍一下吧!” 这时全车人的注意力就集中在我的身上了,这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑,来达到活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头,那么行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处,反之就会是个定时炸弹。 9:跟客人拉近距离有个小技巧,就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼,在不经意时叫他一声,他会觉得我总是在注意他。就会有一种优越感,各个方面他就会配合我了!最起码他不会是第一个反对我的人。 10:我认为送团总结不可忽视,行程即将结束时,我一定会总结一下整个旅游行程,里面所有的景点都要说到,帮客人回忆一下,以免回去以后他们忘记了,反到会说有的景点没去,这样就会带来不必要的麻烦。另外再介绍一下他们没去过的地方,希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议,设法让他们说出心中的不满,就算有一点小问题,他们回去也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程圆满结束,表现出依依惜别期待重逢的愿望。 我的感悟: 我认为一名合格的导游...

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