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客服中心经理述职报告

述职报告范文


  在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下:

  本人于6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。

  一、基础性工作

  由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。

  1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。

  2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

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与营运中心经理相关的述职报告范文

客服中心经理述职报告(20)

述职报告范文


  在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下:

  本人于2011年6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。

  一、基础性工作

  由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。

  1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。

  2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

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与营运中心经理相关的述职报告范文

客服中心经理述职报告范文(18)

述职报告范文

 
  在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下:
  本人于6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。
  一、基础性工作
  由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。
  1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
  2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

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电信局客响中心经理述职报告(13)

述职报告范文


  各位领导、同志们:

  本人在维护安装部客户响应中心担任主任职务,配合维护安装分部主任做好客户响应中心生产管理工作,现将去年以来的工作情况和下一步工作打算,作简要汇报如下,请各位领导、同志们评议和审核。

  一、客户响应、定单系统的管理方面

  1、建立了市场预测机制

  为提高资源利用率,快速响应市场,建立了市场预测机制,每月底将相关的资源使用情况报表和市场预测表发给前端部门,前端从杆线、光纤接入、驻地网、数字电路等方面对下月业务提出预测,由客响进行资源描述和项目筛选,并交维护专业进行项目预测。

  2、制定了大客户资源(后端部分)动态管理办法

  根据上级要求,制定了客户资料动态管理办法,并落实到人进行资料的动态管理,确保各项电路路由信息的准确性。对新增数字,数据电路竣工后落实各部门更新、修改情况进行跟踪检查。

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营运经理述职报告

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营运经理述职报告

  营运经理的工作范围主要是计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动。职责包括制定政策、管理日常活动、对物资和人力资源使用进行计划。留学群为您带来一篇营运经理营运经理述职报告范文,希望大家能够进行借鉴和参考。更多内容请访问留学群述职报告频道(m.liuxuequn.com/shuzhibaogao/)

  营运经理述职报告

  回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活,可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名管理人员,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位;从执行角度看,则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“实施者”的地位。因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。

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  在公司领导的关心支持及大力帮助下,再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此,这一段时间来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。试岗期间的点点滴滴,心中感触颇多。值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议。

  一、 试岗期间的工作的全面总结

  在公司领导和同事的支持和信任下,我由营运主管岗位调整到营运经理岗位,在试岗期间,我以身作则,爱岗敬业,廉洁奉公,坚持原则,忠于职守,尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作,现将试岗期间的工作总结如下:

  1.日常工作的部署及管理

  作为营运部的一员,日常管理是非常重要的一环,直接影响到公司的形象及客商关系,工作中,主要以下面几点为重点进行管控:

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营运部经理竞聘演讲稿

营运部经理竞聘演讲稿 经理竞聘演讲稿

  营运部--为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。留学群为您编辑整理营运部经理竞聘演讲稿,欢迎阅读。

  营运部经理竞聘演讲稿(一)

尊敬的各位领导:

  大家好!

  首先感谢行党委给我们提供了这个公平竞争、锻炼自我的机会,在这里希望通过我的竞聘演讲使领导对我有一个全面的了解和认识,能得到各位的信任与支持。这次我竞聘的第一志愿是运营部 主管。

  首先谈一下自己竞聘现金与反洗钱岗位的优势:从参加工作至今已十几年,我经历了我行从信用社到商业银行发展至现在的齐鲁银行辉煌历程,是我行不断改革的十几年,也是自己不断成长、不断进步的十几年,熟悉我行的工作环境,积累了丰富的工作经验,热爱本职工作,有强烈的事业心、责任感。具备了良好的政治素质和道德品质,对国家的金融政策、我行的各项规章制度、现金业务流程都比较熟悉,银行业务和技能功底扎实。

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  二、有较为丰富的实践经验,自己在出纳保卫部综合岗位上工作多年,熟悉本岗位的职责、任务、操作程序,基本具备了一名岗位主管的工作素质和能力,面对新起点,我能够虚心请教,熟悉业务,较快的投入到新岗位的各项工作当中,将在原部门积累的工作经验和管理经验充分运用到现在的工作当中。

  三、在运营部半年多的时间里,对大额现金管理、反洗钱管理、业务印章管理等一系列规章制度进行了重新梳理,完成了624名柜员培训和点钞考核工作,组织了反假宣传月、反洗钱宣传活动,组织全行柜员点钞技能培训和点钞技术比赛,工作中勤钻研、多思考,较好的完成了领导交办的各项工作,在领导的严格要求下,我认为自己在业务管理、协调组织能力,处理问题的策略等方面都有了进一步提高。

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厦门区域经理/营运经理大学生个人简历模板

区域经理/营运经理
2012年04月12日 厦门大学生个人简历模板信息由留学群简历频道为求职者提供.

liuxuequn.com姓名

(男,31岁)
求 职 位:区域经理/营运经理期望薪资:5000-8000元/月
目前职位:营运经理学 历:大专
工作经验:10年以上现居住地:厦门湖里区吕岭路
联系电话:电子邮箱:

自我评价
经营理念:健康以人为本,提高饮食质量,改善饮食观念。效率以本为限,提高工作效率,体现企业精神。热忱以我为律,提高服务质量,改善服务观念。持续不断提高顾客满意度,以客为先;了解客户需求,掌握市场信息。

工作经验

真功夫餐饮管理有限公司
2004-2 至 2009-12任职餐饮/酒店管理薪资5000-8000元/月
工作职责:本人自从2004年1月-2009年11月在广东“深圳真功夫餐饮管理有限公司”学习到如何做好餐厅服务及餐厅的全面管理性专业知识,从原先的双种子几十家分店发展到如今的真功夫400多家分店的经历,担任餐厅经理一职有2年多,在此地程中最注重的餐厅的Qsc、营业额的提升、餐厅利润控制、人员的发展.
2010年1月至2011年8月在浙江义乌市“金味来餐饮管理有限公司”担任区域经理一职,从事多家餐厅管理全面性管理工作,具有各方面丰富的管理经验,为公司创造更多的财富。
1、定期给每个餐厅制定年度、季度、月度的S目标,分析整个市场信息,协助餐厅提升S计划且具体有效落实。
2、定期检查各个餐厅QSC工作,帮餐厅分析每次检查后的不足之处加以改进,并且改
进之处进地有效地追踪。
3、定期给餐厅管理组培训,(如5S管理、盘存系统、人事系统、排班系统、训练系统、值班系统、安全与保安系统等,)

教育经历

2001-9 至 2003-8江西师范大学管理科学专业

欧阳海根语言能力

英语:一般

欧阳海根专业证书

真功夫餐饮管理证书 2006年12月由真功夫餐饮管理有限公司颁发

欧阳海根照片/作品


厦门大学生个人简历模板延伸阅读,教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料:必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址),而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况,可有可无。
2、学业有关内容:毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家,然后是获得的学位及毕业时间,学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历:大学以来的简单经历,主要是学习和担任社会工作的经...

营运管理

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