LV伦敦旗舰店带薪实习经验
随着外国奢侈品牌在中国日益受欢迎,到英国攻读奢侈品相关专业的中国学生日益增多,吴恋就是其中之一。
吴恋从曼彻斯特大学国际时尚零售专业毕业后,正在国际著名品牌Louis Vuitton,即LV(路易·维登)的伦敦旗舰店带薪实习。
子川:你之前在中国读的是对外汉语本科,后来为什么选择来英国攻读国际时尚营销硕士?
吴恋:女生可能比较容易对时尚这方面的东西感兴趣。我本科学对外汉语的,出国可能只适合读商科、文科专业。曼彻斯特大学(University of Manchester)的国际时尚零售硕士(MA International Fashion Retailing)是偏商科方向,我就选择了这个专业。
子川:这个新兴的专业有哪些内容?
吴恋:主要有时尚营销、管理,奢侈品管理等理论性科目,经常需要写论文,查很多资料。有时候我们还需要做实地考察,我觉得这非常有用。
子川:读硕士期间必须要实习吗?
吴恋:没有硬性规定,但我觉得接触时尚品牌对我是有帮助的,就去兼职打工。当时选择是曼彻斯特的LV。当时我给很多奢侈品牌投过简历,但是LV可能刚好需要中国人。我的很多同学也都投了简历,但是真正被录用的只有包括我在内的两个人。
子川:那你毕业之后是如何找到现在的LV实习岗位的?
吴恋:我加入了英国著名媒体人、创意产业顾问菲利普·多德(Philip Dodd)创建的“桥”俱乐部(The Bridge)。这个机构旨在为中国留英学生寻找在英国公司的实习机会。LV需要中国实习生,就告知这个组织,他们通知了包括我在内的一些中国学生成员。我们就发简历过去,经过筛选,挑出一些人去面试。
子川:申请这个实习的过程难吗?
吴恋:因为现在有很多中国学生都在找实习,所以竞争还挺激烈的。这次有很多人投简历,入选参加面试的有12个人,最后被录用的只有4人。
子川:这个实习跟你此前在曼彻斯特假期兼职有什么不同?
吴恋:我当时打工只有一个月左右的时间,没有得到真正接待客人的机会,只是做一些包装、递送类工作。我在伦敦新邦德街(New Bond Street)的LV旗舰店的实习为期6个月,在第二个星期就开始亲自接待客人。
我的工作就是零售,客人需要什么就向他们介绍。因为LV是国际上历史悠久的奢侈品牌,我们要接受很多培训。我们一开始要到总部做入职培训,有专人讲解公司的历史、文化、各个不同时期的产品等等。
子川:目前,中国是很多国际时尚品牌的重点,这也是为什么要雇用讲中文的员工?
吴恋:对。我工作的LV旗舰店是欧洲第二大的店,因为有10几位中国员工,一天下来的营业额常常有一半或更多来自中国顾客。有一些中国来的旅行团的成员比较年长,可能不会说英语,所以就需要我们这样会说中文的人服务才能了解清楚。这就是公司为什么要招这么多中国员工的原因。
子川:中国人到LV购物有什么特点?
吴恋:外国人来LV购物可能经常看中的是它的历史、文化,每一个包的做工是手工等等。我感觉,多数中国人来买看中的只是它的牌子,没有特别...