1、联系方式
您可以通过拨打以下电话号码与签证信息服务中心联系：中国国内的致电者请拨打4008-872-333；中国国内及海外的致电者均可拨打86-21-3881-4611(上海本地号码)。
2、提供的服务
致电者可从中心获取所有有关非移民和移民签证类别及相关申请程序的信息
所有中国大陆的非移民签证面谈时间都将通过签证信息服务中心预约
致电者可索取有关移民签证申请程序的信息。移民签证主申请人可以通过签证信息服务中心查询有关移民申请是否已经被美国驻华广州总领事馆接纳、是否已经安排面谈以及免谈排期时间等信息
提供团组预约服务（请按这里查询有关流程、条例以及规则）
签证中心提供普通话、粤语、英语、福州话以及台山话服务
3、办公时间
签证信息服务中心的非移民签证录音信息为每周7天24小时对外播放。人工接听电话的客户服务代表工作时间为周一到周五早上7点到晚上7点，周六早上8点到下午5点。节假日除外。
4、付款方式
这是用户付费服务，费用为12分钟人民币54元或8分钟人民币36元。任何剩余分钟均可在第一次使用后的12个月内再次使用 或转给他人使用。付款方式有以下两种：
1. 中信银行销售的密码预付卡
所有能交纳赴美签证申请费的中信银行均出售密码预付卡。每张售价为人民币54元将允许持卡人通话12分钟，每张售价人民币36元将允许持卡人通话8分钟。
2. 使用信用卡/借记卡的用户可以通过签证信息服务中心的网站
使用信用卡/借记卡的用户可以通过https://www.usavisainformation.com.cn/schi/welcome.aspx 付款，付款后将获得一个密码。支付人民币54元可通话12分钟，支付人民币36元可通话8分钟。
5、请按这里查询有关退款处理
如欲查询有关签证信息服务中心资料，您可拨打我们客户服务热线86 21 50623880。客户服务代表办公时间为周一到周五早上8点到下午5点，节假日除外。此项服务目前只提供普通话服务。请注意客户服务热线不提供有关美国非移民签证预约面谈信息。有关签证信息以及非移民签证预约事宜，请拨打4008-872-333。有关技术问题，请电邮致[email protected]
6、团组预约：条款及声明
团组可以通过此网站来进行预约；
7、团组预约定义：
六位申请者或以上
所有申请者要同时访美
所有申请者有相同之访美理由
团组预约的办公时间为周一到周五早上8点到下午5点，节假日除外；
签证预约日期时间是由美国驻华大使馆及总领事馆决定，并根据最早可预约日期规定来分配；
团体预约一旦支付成功，不予退款；
团体预约不允许个人作替代；
团体数量不可以在支付成功后再做递增；
申请...