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绩效管理工作总结【篇1】
本文旨在总结医院绩效管理工作。近年来,我国医疗行业发展迅速,为提高医疗服务质量和效率,各级医疗机构积极开展绩效管理工作。本文将从绩效管理的定义、医院绩效管理的意义、医院绩效管理的框架和应用、医院绩效管理的培训和改进等方面进行探讨。
一、绩效管理的定义
绩效管理是一种以目标为驱动的管理方式,将战略管理和人力资源管理相结合,通过全面的考核评价,基于结果反馈,促使组织成员改进绩效,从而推动组织的发展。
二、医院绩效管理的意义
提高医疗质量:医院绩效管理将医院的各项业务与目标进行衔接,强化质量管理,促进医疗工作的标准化和程序化,提高医疗服务的质量。
提高工作效率:医院绩效管理将医院的各项业务和员工的个人目标相结合,促进医护人员的工作积极性,提高工作效率和业务水平。
促进医院发展:医院绩效管理适时调整和优化医院业务流程,促进医院发展壮大,提高医院的核心竞争力。
增强医院竞争力:尤其在市场竞争日益激烈的情况下,医院绩效管理的开展,能够培训和倡导人员学习在不断更改的现实医疗环境中应对和适应的能力,提高医院的核心竞争力,增强市场竞争力。
优化医院管理环境:开展绩效管理,将会建立一套适应于医疗机构的管理体系和制度,在制定考核计划、目标管理、工作流程规范化、激励机制、优质行动计划等方面进行检测和改进,优化医院管理环境和管理效果。
三、医院绩效管理的框架和应用
1、目标制定和考核评估
制定医院各级目标和指标,通过制度化的标准来达成每一项工作。制定全院性、部门性、个人性的目标,根据不同目标制定相应的考核标准,考核标准可以是量化指标,也可以是标准化的行动方案,让干部员工意识到目标和自身的重要性,提高企业整体执行力和工作效率。
2、激励机制和奖惩制度
根据医院人员在考核评估中表现与考核计划的达成程度,给与相应的激励和奖励;同时,设定惩罚机制,发挥压力的作用,提高干部员工的工作积极性,中止不良现象的发生。
3、评价反馈和改善计划
在医院绩效管理的框架下,不但要对具体绩效进行评价,更要建立相应的反馈和改进机制,在实践中发现问题,及时反馈、分析、提出改进措施,使医院绩效管理的框架能够不断优化和完善。
四、医院绩效管理的培训和改进
医院绩效管理是一个不断完善和提高的过程,需要医院领导和干部员工进行培训和学习。通过专业院校和绩效管理机构开设的课程,进行绩效管理知识和技能的学习。同时,进行工作现场教学和培训,增加干部员工对绩效管理实践的了解和实战能力,提高绩效管理的有效性和科学性,不断优化和完善医院绩效管理的方法和手段。
综上所述,医院绩效管理是提高医疗质量和效率的...