为了确保工作顺利进行,预先准备方案是必要的。通常,这些方案由上级发给下级,涉及范围较广,通常采用“文件头”形式发布。在撰写方案时,应注意格式规范。以下是小编整理的美食广场物业管理服务方案,希望能为大家提供帮助。

⬮ 美食广场物业管理服务方案
一、公共服务
1、物业管理各部门人员统一服装,衣着整洁,仪表端庄、表情自然和蔼、对待老师、学生一视同仁;接待时主动、热情;迎送接待学校老师、学生时,用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳;对学校老师、学生的报修与求助耐心细致,认真负责。
2、物业秩序维护部门与工程部门值班有完善的值班制度和交接班制度;认真做好每日值班记录。
3、物业工程部接到维修通知15分钟内到维修现场,普通线路、照明、漏水等维修2小时内完成,小修2日内修复,如遇维修困难事项,对学校老师作出合理解释,做出限时承诺。
4、物业管理方与校方成立领导小组共管机制,学校领导以及物业主要负责人负责监督协调日常物业管理,物业每月向物业管理领导小组汇报物业管理情况,增强沟通,促进物业管理日常工作的开展。
5、秩序维护部及工程部实行24X365小时值班,所有物业人员的联系方式呈交校方一份,以备紧急联系。
6、物业管理处每季度发放意见调查表,征求学校老师、学生的意见,了解对物业管理的需求,确保物业服务及时、周到、方便。
二、设备设施管理
1、建立巡查制度,巡查内容:
(1)每日巡查校区公共排污、排水管道,发现问题及时处理。
(2)每日巡查校区内路灯及梯灯照明是否正常,发现问题及时进行维修。
(3)每日巡查校区门窗、桌子、栏杆、围墙等,如有损坏,立即进行维修。
(4)每日巡查校区各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况,一经发现立即进行维修并做好记录,保证各类管道电线正常使用。
(5)每半年检查一次教学楼、宿舍楼主体结构,发现质量问题及时向学校报告与建议。
(6)每年12月份对校区共用部位、设备设施、道路、绿地等进行全面检查1次,掌握校区设备设施完损状况,对完损程度做出评价。根据学校的委托组织维修工作。
(7)在冬、雨季和天气异常时安排组织宿舍楼设施巡视,对质量较差,易出问题的部位重点检查
(8)巡检有记录,巡检结束将检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告学校,由学校视情况处理。
2、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由物业管理公司承担,大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用由校方承担。
3、保持泵房清洁卫生,地面排水畅通;水泵运行正常,各种仪表指示稳定正常,阀门开关灵活,发现滴漏及时维修;消防泵、喷淋泵等不经常启动的水泵,每月启动1次,保持水泵能正常运行,每月检查1次消防泵及管道阀门,使...