以下是我们为大家整理的“窗口工作人员自查报告”,为了更好的开展下一阶段的工作。报告的用途越来越大,刚开始写报告的时候,我们可以模仿参考报告写,此次的报告你知道怎么写吗?希望这些策略对您的问题有所启示和借鉴。
窗口工作人员自查报告【篇1】
根据区纪委监委“窗口腐败”问题专项治理工作方案的要求以及区纪委监委党风室、第一派驻组专题走访调研的情况,区确权登记中心高度重视、及时研究,结合实际、多措并举,认真逐一查摆问题,列出整改清单,现将自查开展情况报告如下:
一、 高度重视,精心部署,加强组织保障
中心始终坚持“便民、效率、规范、解难”的服务宗旨,把窗口建设作为便民利民的主要抓手,不断完善不动产登记工作程序和服务标准,在统一认识的基础上,制定工作实施方案,成立工作领导小组,把“窗口腐败”问题专项治理工作纳入了年度的主要工作计划和考核目标,深入贯彻文件精神,组织对照学习,立行立改、齐抓共管,从组织上保证了专项治理工作扎实有效地开展。
(一)召开工作部署会。中心召开职工大会暨“窗口腐败”专项治理工作部署会,局党组副书记、副局长潘海英出席会议,要求窗口部门深化思想认识、落实主体责任,全面启动此次专项治理工作,同时结合各自工作职责,立足“我为群众办实事”实践活动,全面开展自查自纠,通过此次专项治理工作,进一步改进窗口工作作风、优化营商环境,防范廉政风险。
(二)召开窗口人员工作会议。根据局 “窗口腐败”专项治理工作部署会的要求,第一时间召开窗口工作人员工作会议,要求窗口干部职工要严格窗口服务职责、强化工作作风、持续优化营商环境,对来电来访群众要进一步耐心细致解答,依法合规审批,提高服务意识与能力。中心还组织全体窗口工作人员观看窗口腐败警示教育片,以案为戒,警钟长鸣,力戒窗口腐败问题的发生。
(三)召开入驻单位联席会议。中心召集区房地产交易中心、区税务局第三税务所等7家入驻单位就“窗口腐败”问题专项治理工作安排及 “好差评”系统评价率等问题与各入驻单位进行了研究、讨论和部署。
(四)召开专题座谈会。面向房屋中介及房地产开发企业召开专题座谈会,听取不动产登记工作流程、环节及服务等方面存在的问题意见和建议。
(五)各条线召开工作例会。一是召开中层干部例会,围绕登记工作流程、证本管理、信息管理、为民服务等方面研究讨论存在的风险点及解决的措施。二是科室为单位召开会议,传达窗口“窗口腐败”问题专项治理工作要求,听取职工的意见和建议。
二、 认真梳理,扎实整改,全面排查问题
重点聚焦中心窗口作风、业务、廉政等方面存在的问题,认真梳理,分析原因,形成《区确权登记中心“窗口腐败”问题专项治理工作问题清单》,不动产登记“推绕拖”、“事难办”得到全面整改排查,窗口作风得到根本性转变。
(一) 改进工作作风,提高为民服务意识
1.解决了群众反复跑腿现象。中心严格落实“一次性告知”和“首问负责制”制度,提高工作人员的责任意识和业务熟练度。为方便群众和企业办理业务,在中心协调下,率先完成税务人员划转,实现一个人员操作,一个环节办结的“一站式服务”;推行了“一件事专窗”,实现了存量房转移的“立等可取”;优化企业服务专区,实现当场受理、缴税、发证;积极探索开展“测、验、登”合一,做到...