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秘书待人处事小技巧
每个人都有足够的条件成为主管，平步青云，但必须要懂得一些待人处事的技巧，以下是教授的建议：
1、无论你多么能干、多么自信，也应避免孤芳自赏，更不要让自己成为一孤岛，在同事中，你需要找一两位知心朋友，平时大家有个商量，互通心声。
2、你发觉同事中有人跟你唱反调，不必为此耿耿于怀，这可能是“人微言轻”的关系，对方以“老资格”自居，认为你年轻而工作经验不足，你应该想办法获得一些前辈的支持，让人对你不敢小视。
3、若要得到上司的赏识与信任，首先你要对自己有信心，自我欣赏，不要随便对自己说“不”字，尽管你缺乏工作经验，但无须感到沮丧，只要你下定决心把事情做好，必有出色表现。
4、凡事尽力而为，也要量力而行，如果你身处的环境中，有的同事对你虎视眈眈，随时可能指出你的错误，你需要提高警觉，除按部就班把工作完成好外，学会与他们相处、沟通，这是每一位成功人员必备的条件。
利用进餐时间与其他同事多沟通，增进感情，消除彼此之间的隔膜，有助于你的事业发展！
...1、享有极端的自由——这是一件危险的和有害的事情。没有纪律，就既不会有平心静气的信念，也不能有服从，也不会有保护健康和预防危险的方法了。——赫尔岑
2、礼之用，和为贵。——《论语·学而》
3、清贫，洁白朴素的生活，正是我们革命者能够战胜许多困难的地方。——方志敏：《可爱的中国》
4、生活是欺骗不了的，一个人要生活得光明磊落。——冯雪峰
5、和你一同笑过的人，你可能把他忘掉，但是和你一同哭过的人，你却永远不忘。——纪伯伦
6、无论做什么事情，都不得不要着急。不管发生什么事，都要冷静、沉着。——狄更斯《荒凉山庄》
7、君子莫大乎与人为善。——《孟子·公孙丑上》
8、在这个世界上，尽如人意的事是并不多的。咱们既活着做人，就只能迁就咱们所处的实际环境，凡事忍耐些。——泰戈尔《沉船》
9、仁者无敌。——《孟子·梁惠王上》
10、民，吾同胞;物，吾与也。——张载《正蒙·乾称》
11、君子和而不同，小人同而不和。——《论语·子路》
12、他看到风向对他不利，就知道瞎忙也是白搭，唯一的办法是坐下来等待。——泰戈尔《沉船》
13、为着阶级和民族的解放，为着党的事业的成功，我毫不希罕那华丽的大厦，却宁愿居住在卑陋潮湿的茅棚;不希罕美味的西餐大菜，宁愿吞嚼刺口的崐苞粟和菜根;不希罕舒服柔软的钢丝床，宁愿睡在猪栏狗窠似的住所!——方志敏：《可爱的中国》
14、我爱你就是因为你无所不知，但是却沉默不语。——高尔基《克里姆·萨姆金的一生》
15、为人处世，记住一条原则大有好处：能够不落笔据在人家手里，那就千万不要落，因为，谁说得准多早晚会让人家利用呢。——狄更斯《远大前程》
16、从前有一句贺辞，非常美妙，像黄金一般宝贵。“你向富裕的山上攀登的时候，希望你不会遇到一个朋友。”——马克·吐温《赤道环游记》
17、己所不欲，勿施于人。——《论语·颜渊》
18、言者无罪，闻者足戒。——白居易《与元九书》
19、老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。——《孟子·梁惠王上》
20、俭仆的生活，不但可以使精神愉快，而且可以培养革命品质。——徐特立
21、在世上所有的手法里面，奉承是最巧妙、最狡猾的一种。——巴尔扎克《乡村医生》
22、你们不见美貌的青年穿戴地分反而损了他们的美么?你不见山村妇女，穿着朴质无华的衣服反比盛装的妇女美得多么?——达·芬奇
23、用温柔的手段来处理人家肉体上的创伤，用温柔的态度来安慰人家精神上的痛苦。——狄更斯《马丁·瞿述伟》
24、玩笑也得看时间和地点;应该严肃的时候，我会严肃得像只驴子。不过人有时候会露马脚，驴子也忍不住喊叫。——罗曼·罗兰《哥拉·布勒尼翁》
25、每一个人身上都有一个傻子和一个骗子：傻子就是人的情感，骗子就是人的智慧。情感之所以愚蠢是由于它直率、真实、不会装模作样;可是不装模作样又怎能生活下去呢?——高尔基《因为烦闷无聊》
26、在大胆方面，要学习鸟雀;在多嘴方面，要学习鱼儿。——雨果《笑面人》
27、交浅言深，君子...
最初对美国人的印象，似乎美国人在为人处事方面就象中国的一个长不大的孩子，不但说话常带孩子气，谈吐举止也非常随便。美国英语比起正宗的英语来，从发音拼音到文法修辞，大多随随便便，无拘无束。美国人离开中国的标准公众形象'坐如钟，站如松'，相距甚远，特别是美国的孩子，他们规矩全无，不修边幅，疏懒成性，坐无坐相，站无站相；不管熟与不熟，开口就是'咳'！然后直呼其名，对爷爷奶奶也一样。他们吃饭很简单，请他们吃面包加鸡蛋或请吃中国大餐，他们同样兴高采烈。中国留学生曾经为了增强自己英文水平，有意地和美国学生共租一室，很快他们就看见自己成了美国人的免费保姆：东西乱扔，刚打扫好的房间随即就象狗窝一样毫无次序。结果中国留学生赶快搬场。
稍一熟悉美国人之后，你会发现他们仍旧直率可爱象个大小孩。美国人自命为富有幽默感的民族，如果你骂他不学无术没出息，他反而认为你被物质和名誉所累，不懂得生活的真缔而可怜你；可是如果你骂他呆头呆脑没有幽默感，他一定会感到莫大的羞辱。美国人老老少少，男男女女，无时无地，彼此交谈搭讪，都以寻开心为目的，让语言环境轻轻松松为准则。有时你看见一群人嘻嘻哈哈热闹非凡还以为是老朋友在聚会，其实他们彼此认识的时间大概还没有十分钟。
美国民族很重要的一点是很讲信誉（当然，不是所有的美国人都是有信誉的人），因为美国的经济和社会地位是建立在个人的信誉基础上的。如果你在这方面和他开玩笑说他骗人，不老实，他会马上翻脸--美国人说翻脸就翻脸，没有情面可言。
身体语言Use body language
和美国人交往了一段日子后，你会注意到美国人讲话还是很讲究的，他们讲究身体语言，特别是眼光的接触，和身体间的距离。
我们常见美国人握手和亲吻。美国的风俗习惯，第一次和男性和女性见面时，仅仅是握手，亲吻是好朋友之间的身体语言。亲吻的方式是：同性之间，脸接触对方的脸，然后空中亲吻；异性之间，可以亲吻对方的脸颊。父母亲吻孩子，吻孩子的额头和小脸蛋。
微笑、眼光的接触，这在和美国人打交道时很重要。微笑的眼光和问好的语言在公共场所意思是一样的。如果对面一个陌生人走来向你微笑，你也向他微笑，他就会说'嗨'或'你好'，这只是一种礼貌，并不表示他会停下来和 你交谈。
中国传统老盯着人看是不礼貌。而美国人看你不正视他的眼光会以为你躲躲闪闪不诚恳，认为你不可信赖。所以当你和美国人对话的时候，要保持眼光接触。
另外，和美国人讲话的时候要保持彼此的身体间的距离，半米的尺度比较好。如果你和美国人聊天的时候他一直往前进，可能你离开他太远了些；如果他一直往后退，你可能靠得他太近了。
满面春风皆朋友 We are all friends朋友（Friend）的概念在美国和在中国不一样。认识的人，熟人，甚至初次见面的人，美国人都可以称之为朋友。美国假日多，各种组织性的聚会也多。很多人在一起相聚甚欢，说不定他们认识才几分钟而已。从某种意义上讲，中国人的朋友概念是和美国的小兄弟、小姐妹、要好朋友（Buddy, Close friend）的概念相似。
美国很多大人和小孩都不讳言自己和自己的兄弟姐妹不团结。家庭成员之间也没有什么大的一定要帮小的这样的硬性规定。父母对待孩子象对朋友...
如果你问我欣赏什么样的老师，或者说欣赏哪一位老师，我想我会毫不犹豫地告诉你，我欣赏淡然处事的老师，欣赏我们班的那位英语老师。
我们班的英语老师，也许因为接受的教育是比较西化教育的缘故，他与其他老师相比起来，多了一份淡然，这份淡然是因为他少了中式教育中“恨铁不成钢”的重点关注，又多了尽可能发展每一位学生个性的观念，使得我们与他的接触过程中，总是能够感受到自己是独一无二的个体，总是能够有自己成绩不是特别好但也可以被老师关注到的开心。
我们这位英语老师，他的淡然，不仅仅表现在对待我们每一位学生上，也表现在他的处事上。印象特别深的是那次英语交流学习会，当所有的人都因为一位老师的失误而开始责备这位老师时，反倒是真正的当事人，我们班的英语老师却并不放在心上，他还主动去让那位老师不要将此事放在心上，并希望大家原谅这位老师的失误，告诉大家“人非圣贤孰能无过”的道理。当大家对那位英语老师的做法不甚理解时，他只是淡然一笑，拍了拍那位失误老师的肩膀，示意她不要为此而有压力，更不要因此而有任何思想包袱。
那件事，一直都在我的心上记着，只因我意识到这样淡然处事的老师，正是我所欣赏的老师。如果我长大了也要当一名老师的话，那我一定要成为像我的英语老师那样的老师。我希望自己能够成为一个淡然处事的人，更希望自己能够成为一位淡然处事的老师，这样的老师能够让每一个学生都开始真正喜欢上学习，也能够让每一个学生都意识到每个人都是优缺点的综合，而不是只有优点却不能够有瑕疵的“完美的神”。
这就是我那淡然处事的老师，我所欣赏的老师以及未来如果我当一名老师时所学习的榜样。
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...我的老师有一个很鲜明的特征，那就是淡然。淡然处事的老师，往往能够给我们带来如沐春风班的温暖。
不管老师在面对什么事情的时候，老师的表情都很平静，我也相信老师的内心也很淡然。在老师教我们班之前，我们班上的不少同学都很焦急，为每天的学习焦急，也为明天的成绩焦急。因此我班的班风时刻都是紧张的，同学们都在焦虑，为很多事情焦虑。直到老师来到了我们班，我班的情况才发生了变化。
最初，在同学们不敢浪费一分一秒的急迫与担忧下，淡然的老师在班级里反而显得像个异类。在与我们相处过一段时间后，老师对班上的同学们说，我们确实应该珍惜时间去学习，但是却不是像我们一样，在内心的焦虑下学习。
那一天的班会课上，老师给我们说了很多的话。我记得老师也说，学习应该是一件美好的事，可是他在我班看到的情况却恰恰相反，因为班上太多的同学都是在不断的逼迫自己学习，在每一分每一秒的焦虑下学习。这样的学习，并不能提高我们的学习效率。
老师在说这些话的时候，我们都认真的听着，渐渐地我们都认同了老师的说法。因为我们长久这般学习下来，并不见得我们的学习成绩有多大的进步。正如老师说的那样，我们过于焦虑，这反倒会不利于我们学习成绩的提升。
是这位淡然处事的老师一针见血的点出了我们同学的弊处，也让我们明白学习中的我们不必有过多的忧虑，只要我们做好每天里我们该做的事，学习也并不是一件很难的事。
如今，我班的太多数同学都迎来了不少的进步，这还真多亏了老师的提醒。
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我最敬佩的人就是我的妈妈，他身上有许多值得我学习的地方。就那一件事来说吧。
有一天，我很迟才洗完澡。洗完澡后，我把衣服扔在一边，心里想：唉!已经不早了，如果再洗这些衣服的话，明天的精神一定不好，明天再洗也不迟啊!想着，我换好衣服，上床睡觉了。晚上，我起来小便，忽然见到厕所里还亮着灯光，觉得很惊讶。我急忙走过去，想看看究竟是怎么回事。真是“不看不知道，一看吓一跳”啊!妈妈正在灯光下一下一下地洗着我换下来的衣服。我走过去，心疼的对妈妈说：“妈妈，都这么晚了，你还怎么在洗我换下的衣服啊?早点休息吧，不然明天可没有一个好精神!”妈妈对我说：“孩子，‘今日事，今日毕，’这个道理你懂吗?我最讨厌这种厕所“堵衣”现象了，所以，不管洗到有多晚，我们都得洗完它!”听了妈妈的这一席话，我羞愧的低下了头，脸上火辣辣的。我不好意思的说：“妈妈，自己的事情自己做，还是我来吧!”妈妈高兴地笑了。
这次，妈妈让我明白了“今日事，今日毕”这个道理。从此，妈妈还告诉了我无数为人处事的大道理，从他的身上，我学到了很多很多。
...我今年的暑假是在老家度过的。在这段时间里，发生了很多有趣也很有意思的事情，但是，有一件事情，却让我懂得了一个道理，所以我也一直记忆犹新。
有一天中午，刚刚吃过午饭的我和弟弟正在屋里玩，突然看见远处有几只什么东西正在往这边走。外婆也看见了，对我们说：“你们去看看是怎么回事。”我们走到门口，发现是几只鸡，于是赶紧回来向外婆报告。外婆喜出望外，激动地说：“哎呀!别人家的鸡送上门来了!”说完，外婆便跑去院子里，把门打开，让它们进来。
过了一会儿，有人来敲门，原来是那个丢鸡的叔叔。他十分着急的向我们打听他那几只鸡的下落，我们都异口同声的回答道：“没有见到，”那个叔叔急得自言自语起来：“那两只鸡是我帮别人看管的，可是却把人家的鸡给看丢了，你说这事弄的，哎!”说完，那个叔叔便匆忙离去了。
一会儿，外公回来了，我们把鸡的事一五一十的告诉了外公，外公听了，立刻紧锁眉头想了起来，可见外公心里面很矛盾，但外公最终还是决定将鸡送还给人家，于是我们便捉上几只鸡来到了叔叔的家，那个叔叔见到鸡后欣喜若狂，并向我们道谢，我们家的这个举动博得了大家的一致好评。
通过这件事，我深深的感受到，必需坦诚待人，这不仅仅只得到他人的几句“谢谢”而是别人对你的一种信任。
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2017年秘书资格证考试要点：秘书回避的方法
秘书是领导的参谋和助手，但这并不意味着秘书要寸步不离地跟在领导身边。秘书如果刻意同领导形影不离，反而会适得其反，或让领导方案，或使领导觉得碍手碍脚，在现实生活中，领导与秘书大部分时间是各自办公，聪明的秘书明自，并非陪领导时间越长越好。因此，回避是必要的。
1.需要秘书回避的情况
(1)领导正严肃而神秘地讨论一些重大问题时
比如传达上级的一个重要通报，研究一些重要的人事安排。相互交流对下级某些主要领异人员的看法，对某些问题的认识不一致而发生了争执……
(2)上级领导机关找领导谈话时
谈话的内容可能不是一般的组织管理问题，而是一些重要的机密问题，比如传达上级的决定，研究某些人事安排，交换对班子中某些人的看法，或者谈一些首长本人的问题等，这些谈话内容不能记录，不能公开，无须秘书在场。
(3)领导找某个人单独谈话时
领导找谁谈话，在什么时候谈话，都是很慎重的，如果是领导主动找某人谈话，这种谈话内容就更带有一定的保密性。领导可能是找他交代什么工作，或者谈他的个人问题等，这些都没必要让第三者知道。
(4)领导和密友交谈时
领导和密友的私人交谈是随意的、没有职务等级区别的、甚至是调皮放肆的，当然不排除密友找领导办一些私事，或者反映一些本单位出现的问题，或者发表一些对某些重大问题的看法等。
(5)领导的亲属来找领导时
说明有要事或急事需要和领导面谈。遇到这种情况，秘书不宜在场。
2.秘书回避时应注意的问题
(1)符合领导的习惯
有的领导独立性较强，一般不依赖秘书，万不得已时才叫秘书办理一些事情。在这样的领导手下工作，秘书的回避就要多一些。有的领导独立性差些，事事依赖秘书，有些私事也要秘书出面办理，此时，秘书的回避就要少些。
(2)回避后适时询问领导有何吩咐安排
不要一看需要回避，就认为没有自己的事了。待领导需要你办事却找不到你时，就很可能要出问题。
(3)注意领导的某些暗示
在和领导相处时，何时回避何时不回避的“度”有时很难把握，这就要注意领导对你的某种暗示，聪明的秘书对领导的一举一动，有时甚至是一个眼神包含一种什么意思，都是十分清楚的，无需别人指教。这就需要秘书处处留神，从领导的无声语言中领会明确的含义。
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