日月如梭,随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。通过总结,它能使我们及时找出错误并改正。在作工作汇报时,哪些需要重点讲呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《2022年物业每月工作汇报怎么写》,希望对您的工作和生活有所帮助。
2022年物业每月工作汇报怎么写(篇一)
尊敬的各位领导,各位同仁:大家上午好!
首先我代表**物业公司****物业服务中心全体员工感谢各位领导、同仁们对我公司的关怀与指导,20年月日我司进驻小区物业服务以来,根据年工作计划,以创建省优小区为目标,在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,遵循“**物业创造品质生活”的精神,在全体员工共同努力下,使各项工作都有了长足的进步。我小区顺利的在20xx年、20xx年连续两年分别被评为省和市优秀物业服务项目。回顾我们的物业管理工作,成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起,令人感慨万分。概括成一句话就是:成绩不小、问题也有。现将我们的工作做如下汇报。
一、项目工作概况
****商住小区是零陵区目前最高档生活社区。小区总占地面积亩,建筑面积约万平方。其中多层套住房,电梯房套,别墅栋,陆续于20年月--20年月交付业主使用。
二、物业管理完成的主要经济指标
1.办理入住:住宅户,商铺户,物业管理费收入元。
2.办理装修户,装修管理费收入元。3.其他物业收入元。
三、物业管理主要工作的简要回顾
(一)物业管理情况
①共办理入住户,入住率
②完成了二段保洁开荒,并对所有区域责任人进行了重新组合。③对电梯管理人员进行了专业的培训,并进行实操考核。
④针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理,采取了一系列措施、取得了较好的成效,保持了良好的卫生环境。
⑤接待业主投诉起左右,针对投诉内容、分类由相应部门处理。争取最短时间内解决问题。
⑥规范和完善24小时值班制度,对业主和使用人对物业服务管理报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类情况的及时反馈,并做好回访。
⑦主动和开发商联系,沟通、相关的销售资料,移交给物业。
⑧建立了物业业主的数据库,相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新,保持数据的完整性。
⑨每年进行业主满意度调查和业主意见征询,业主对物业服务工作有哪些意见或建议、并认真分析、改善服务工作中的不足,使业户满意率达到90%以上。⑩因耀江小区的水电都是开户到户的,所以对于费用的收取存在很大的难度,我们采取晚间上间家访和业主沟通,上门收费、预约收费,效果不错。
(二)安全管理措施
1、消防管理:
①在小区内加强消防知识的宣传,引导业主的安全防火意识。
②每日进行防火检查,根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。
③以保安部为中心组建义务消防队,实施严格的消防监督管理。
④定期对消防设备设施进行巡检和维护,发现问题及时处理和解决。
⑤建立和健全防火安全制度。
⑥组织保安、消防中控人员及相关部门人员进行消防演习,培养处理突发事故的能力,组织消防中控人...