作为一个物业管理人员,我们需要“一日三省”,定期给自己的工作做出总结并自行调整。那么我们要如何写工作总结呢?下面是由留学群小编为大家整理的“物业8月份工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
物业8月份工作总结范文【一】
20xx年8月1日起,按既定工作进度,物业管理中心运作部各岗位人员逐步到位,包括物业管理部、保安部、工程部各部门主管副主管级,主任级以及领班级等人员。
20xx年8月第一周内,确定了各部门转制员工包括物业管理部,保安部,工程部的工作岗位,工作范围及工作职责等。第一百货商店原设备科及资源公司员工的工作岗位(除了将11位原设备科木工及个别员工转为保安外)基本上不作变动。
下述为各部门基本工作情况:
一、 物业管理部
1、 参与了若干次店务会议,确定了商店与管理中心的联络人选;确定了『投诉及工程维修操作流程』、『商店入店须知』、『商场装修流程』等管理制度。
2、 与商店管理层沟通工作难度,逐项确定难点解决方式:
a、 制定于商场各楼面设立茶水间方案和计划,彻底解决因上班时间段商店职工泡开水热水瓶(据统计有近千只)滴水而造成大理石地面难以维持清洁和蜡面光洁度的问题;
b、 确定了营业员进场、清场方案及商场清场方案;
c、解决了因商场移动专柜、道具和搬运整箱货物而对大理石地面造成损伤的问题;
d、 通过增加垃圾投放点和督促商店营业员改变不良习惯的方法,解决了商场晚间保洁工作量过大及晚间保洁员工数过多的问题。
3、 设立了物业管理投诉中心,通过让投诉中心接待人员至东楼实习的方式,使该接待员很快掌握并能独立处理日常投诉事宜。
4、 着手制定了各级员工岗位职责及排班方案,通过在岗培训已顺利实施。
5、 8月中旬对百货大楼进行了首次大清洗,收到了预期的效果,同时确定了由xx作为百货大楼清洁承包商,该公司亦按照我方要求消化了原资源公司90多名保洁工。
二、 保安部
1、 按照平稳过渡,确保大楼稳定安全运转,确保不发生治安、火警等突发事件的原则,对原资源公司的保安员工进行了消化吸收,同时,通过调整保安岗位设置及合理安排上岗时间等方式,完成了平稳过渡的要求。
2、重新调整保安巡逻路线,加强重点部位保安管理强度,制定并落实了各级保安岗位职责,制定了值班和交接班等制度。
3、 制定了消防监控室出入管理制度,报警室操作流程,动火作业许可证制度,消防各项检查制度等。
4、 制定并落实了商场防失窃管理制度,包括商场进场制度、营业时间段管理制度、商场清场制度、夜间防范制度等。
三、 工程部
1、 为确保大楼运作正常,在接管初期便及时对原设备科人员进行调整与重组,按照东楼工程部架构模式,确定了主管工程师、值班工程师、各级主任及领班。
2、制定并落实各级员工岗位职责,值班及交接班等制度。 着手百货商店设备移交工作,包括收集大楼各机电系统图纸,各类设备操作手册,各类设备保养记录等;着手对现有设备及各机电系统状况、运行情况进行调研并提出整改意见及方案。
3、 加强对大楼各机电系统及各类设备设施...