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小班最新作总结精选

小班总结

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小班最新作总结(篇1)

  一年的时间很短,转眼间孩子即将要升入中班;一年的时间很长,我们和孩子们共同度过了三百多个日夜。看一年来孩子们的变化:个儿长高了,身体强壮了,来幼儿园不再哭哭啼啼了,对待老师、长辈更加有礼貌了。主动与同伴进行交流、积极参与集体活动学习新知识,并且向爸爸妈妈介绍自己以及发生在幼儿园里有趣的事情。与此同时,我们感受着孩子们成长的快乐,体会着教育工作的乐趣。随着各项活动的顺利进行,也得到了家长的认可和支持,使得各项活动锦上添花。本学期在上学期培养的基础上,主要从培养幼儿学习兴趣、教学常规,大胆、清楚地进行语言表达并在日常活动中学会更好地与同伴相处等几个方面进行了着重培养,综合开展五大领域的各项内容,收到较好的效果。现将本学期的工作总结如下:

  培养小班幼儿的社会性,最根本的是让幼儿知道如何与同伴相处,在这一方面我们进行了着重培养。在集体活动中鼓励幼儿主动与他人交流,通过语言活动和周围的人和事激发幼儿关爱他人的积极情感。教幼儿如何处理同伴间时常发生的矛盾和问题,让幼儿明白协商、语言沟通是解决交往问题的根本解决方法。在社会实践活动方面,我们根据小班幼儿的年龄特点,组织了“拥抱春天、走进美院”的找春天活动,让幼儿感受春天特征的同时体验与同伴分享美食、分享快乐的积极情感,感受大自然变化。

  为了幼儿的全面发展,充分的运用与调动家长资源,形成家园共同配合、互相促进的良好氛围,做好家长工作是我们一直非常重视的。

  1、抓住家长来园的各种机会与家长们交流。早操展示活动、“六一”贸易节展示活动、家长会,接送幼儿来园、离园的时间等,都是与家长进行交流的良好机会。通过交流家长们关心关注的各种问题,使我们理解了家长们的辛劳与不易,家长们也更加理解支持我们的工作。

  2、通过小任务的形式与家长进行沟通。我们每天将教育教学活动内容写在周计划表上,使家长们清楚的知道幼儿的每日教学内容。同时我们留一些小任务,比如:请爸爸妈妈听幼儿演唱歌曲、和孩子一起做游戏等形式,帮助促进幼儿巩固所学内容,结束后请家长欣赏幼儿作品。家长通过帮助幼儿完成这些小任务了

  解了我们的日常工作和自己孩子的掌握水平,又增进了与孩子们之间的感情。

  3、根据每位幼儿的特点、水平填写《幼儿成长评估体系》。《幼儿成长评估体系》非常的科学、系统,从各个方面评价幼儿。我们除了认真的填写,还将家长的填写的内容及时的进行反馈,使孩子们在轻松愉悦的氛围中清楚的认识到自己的不足,引导孩子们为以后改进不足,而不断努力。

  4、利用好幼儿园网站这个交流的平台,用现代化的技术搭起家园共育的桥梁。及时的把我们的活动安排、班级新闻介绍给家长,并把孩子们在园的活动拍成照片进行上传,让家长直观的了解孩子们在园的生活、活动情况。

  5、重视家园联系栏的更新。通过家园沟通、主题活动介绍、一周活动安排等板块增进与家长的沟通和交流。

  6、通过外出组织丰富多彩、有益身心发展的活动,加强与家长之间的交流。通过春游活动中的亲子小游戏使孩子们与爸爸妈妈之间更加亲密、默契。通过自愿参加分组活动“如果我走丢了,怎么...

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最新客服工作总结50字

最新作总结 50字客服工作总结

  客服总结,是对工作做出的客观评价的书面材料,展示成绩,分析不足是总结的应有之义。怎么才能在写客服工作总结时全面而又优秀呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《最新客服工作总结50字》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

最新客服工作总结50字(篇一)

  三个月来,我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下:

    一、勤奋学习,与时俱进

    理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。客服月工作总结。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

    二、立足本职,爱岗敬业

    作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

    在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

    以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。客服月工作总结。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。

最新客服工作总结50字(篇二)

    时光如水、岁月如梭,一晃间一年已经过去了,回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,我要对来到x公司做一份物业客服个人工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年,短暂的是时间流逝飞快,漫长的是成为一名优秀的客服人员,道路还很漫长。

    做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心。当然,这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

    一、我学到了哪些

    1.拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时,都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间,我们客服部在这四五天加班,把自己的分内事做好,体现我们客服中心的团结精神,体现大家对工作都充满了激情,这时的累也就不算什么了。

    2.提升了自身的心理素质,磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事们的帮助下,勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时,无论多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时,无论烦恼与否,高兴与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表更是公司的形象...

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