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护理质量控制工作方案模板

护理质量控制工作方案

  你知道方案的写作格式吗?为了圆满完成工作任务。优秀的方案是必不可少的。下面是留学群编辑精心收集整理,为你带来的护理质量控制工作方案,通过本文希望能帮助到您!

护理质量控制工作方案(篇1)

  为了加强医院护理管理,规范护理服务行为,进一步完善护理质量监督评价和持续改进机制,满足以患者为中心的护理要求,保证护理质量的服务过程和工作过程,根据《湖北省护理示范医院评审标准》要求,特制订本方案。

  一、质量管理的目的

  通过开展护理质量控制管理工作,使护理人员在业务行为活动、思想、职业道德等方面符合客观的要求,促进内涵建设,保证和提高护理质量,满足患者的需求,同时有利于发现问题,进一步改进工作。

  二、质量管理宗旨

  提高服务质量,保障病人安全,增加病人安全可信度及满意度。

  三、质量管理方针

  1、病人是护理的中心,我们要象对待自己的家人一样对待每位病人,让病人满意;

  2、培养良好的职业道德、熟练的技能、全面的专科知识,为病人提供优质的护理服务;

  3、在护理实践中,持续地改进护理服务过程和效果。

  四、质量管理目标

  特、一级护理合格率≥90%

  基础护理合格率≥90%

  急救物品完好率100%

  表格书写合格率≥95%

  病人对护士工作满意度≥95%

  年事故发生率为0

  三基理论水平考核平均成绩≥80分

  技术操作水平考核平均成绩≥90分

  五、护理质量控制组织结构

  医院护理质量管理组织实行二级质控管理模式,即护理部质量监控小组和科室护理质量监控小组。

  (一)护理部质量监控小组

  组 长:

  副组长:

  成 员:

  (二)质量监控小组成员分工:

  特、Ⅰ级护理:

  基 础 护 理:

  急救药品、治疗室、换药室管理:

  护理文件:

  整体护理:

  门、急诊室、手术室、供应室管理:

  专科护理管理:

  护士长管理、护理安全管理:

  (三)各科室护理质量监控小组

  内Ⅰ科 组长: 成员:

  针灸科 组长: 成员:

  妇产科 组长: 成员:

  急诊科 组长: 成员:

  手术室 组长: 成员:

  供应室 组长: 成员:

  (四)护理部质量监控小组职责

  护理部质量监控小组是在分管院长领导下,由护理部主任、科护士长组成(其人员组成见附件),其职责是:

  1、教育各级护理人员树立全心全意为患者服务的思想,改进行业作风,改善服务态度,增强质量意识,保证护理安全,严防差错事故。

  2、根据《湖北省护理示范医院评审标准》要求,结合我院实际,修订和完善各项护理质量标准、各...

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