在留学群的编辑的多次筛选和精细优化后,这篇“勤思考演讲稿”更显洗练。在你每一次登台讲演前,现在就开始撰写演讲稿吧。你的演讲稿需要以简练清晰的事实或论点支撑你的主旨观念,你知道如何才能撰写出一篇有说服力的主题演讲稿吗?本文仅供推敲,希望您详细阅读。
勤思考演讲稿(篇1)
找准定位,转变执法理念;换位思考,真情感染人心
大家好!我叫XX,来自XXX,是一名基层路政执法人员。我演讲的题目是:找准定位,转变执法理念;换位思考,真情感染人心。
假如我是服务对象,这是一个对我来说感受很深的话题。这不是一道简单的假设命题,而是反映出现阶段行政执法工作所遭遇的困境,反映出人民群众对行政执法工作的期待。要想做好这道题,要想走出困境,取得社会对执法工作的充分认知,我想必须思考三个问题:我是谁?为了谁?怎么做?
暂且不谈我是谁,先看看行政执法到底为了谁。很多执法人员都会自信的说,我是为了执行国家的法律。这种说法当然没错。但是,制定法律又是为了谁?通俗的讲,制定法律就是为了保障大多数人的合法权利,维护社会公正,促进社会和谐发展。作为法律的执行者,首当其冲的职责就是服务社会发展,服务人民群众。站在我们的角度,就是为襄阳人民创造良好的交通环境,就是为服务襄阳经济社会发展大局。这是我们执法工作的根本目的所在。因此,我们不能仅仅站在交通的角度上谈交通执法,而要站在全市经济发展大环境的高度,去认真思考如何搞好服务。
这里面就存在一个定位问题,也就是我们要解决的第一个问题:我是谁。
干任何事情,首先就要端正思想,摆正位置,找准定位。执法者是什么?我认为,执法者首先是服务者,因为行政执法的根本目的是服务社会经济发展,维护人民群众公共利益。其次才是执法者,但执法者的身份却不是天生就有的,而是法律为了保护社会公共利益赋予我们的。第三是受益者,良好的执法服务营造良好的社会氛围,促进社会正常发展,最终受益的也是我们自己。所以,我们执法人员要在这个问题上有个清醒的认识,找准出发点,然后去思考执法工作应该从哪些方面进行转变和改进。这就是我们要解决的第三个问题:怎么做。
进入21世纪,服务业高度发达,服务与被服务的关系是频繁转换的。现实生活中,你去商店仅仅是为了买一块香皂,却碰到服务员苦瓜一样的脸;你去政府部门办事,却像皮球一样被踢来踢去;你不小心触犯了某项规定,却像阶级敌人一样的被呵斥。面对这种情况时,你会作何感想呢?作为一名执法人员,每天都要同服务对象进行面对面的交流。要让服务对象舒心和放心,我们当然要用诚恳和专业的态度去对待。
假如我是服务对象,我渴望得到五个服务:一是微笑服务。一张笑脸,一声问候,往往会起到春风化雨般的效果。当我见到执法人员的微笑,就像吃了一颗定心丸,给了我应有的自尊和信心。二是“一口清”服务。执法人员对自己职责范围内的业务,不仅要熟练、要精通,而且要一次性对我讲清应该提交的所有证件和材料,避免多跑路。三是换位服务。我希望执法人员能够设身处地的站在我的位置,想想我最希望得到一种怎样的解答,需要一种怎样的服务和帮助。相信执法人员这样做了,即使我的某种愿望没有达成,我也会给予他们应有的理解和谅解。四是延伸服务。服务没有止境,服务的延伸体现的是一种态度,一种与人民群众心连心的真诚。当我即将离开时,我最希望听到的一句话就是“如果您还需要帮助,请随时与我们联系”。五是规范服务。在服务窗口,需要规范的服务程序...