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2017心理咨询师二级考点之心理学各种方法

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  2017心理咨询师二级考点之心理学各种方法

  1、观察法:在自然情境下对人的行为进行有目的的、有计划的系统观察并记录,然后对所作记录进行分析,以期发现心理活动变化和发展的规律的方法。所谓自然情境指的是被观察者不知道自己的行为正在受到观察。

  优点:能收集到第一手资料,且保持了资料的客观性和真实性

  缺点:观察者处在被动地位,观察结果难以重复,观察结果的记录与分析容易受到观察者的预测和偏见的影响

  2、测验法:使用特定的量表为工具,对个体的心理特征进行间接了解,并作出量化结论的研究方法。

  使用测验法时,必须注意测验的目的及其适用的目标群体,遵照规定的方法实施,才能收到应有的效果。

  3、实验法:在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的方法

  研究者可以积极的利用仪器设备干预被试者的心理活动,人为的创设出一些条件,使得被试者做出某些行为,并且这些行为是可以重复出现的。研究者在进行实验研究时,必须考虑到三种变量:自变量、因变量、控制变量。

  实验法有两种:自然实验(也叫现场实验)和实验室实验。自然实验得到的资料比较切合实际,但是由于实验情境不易控制,在许多情况下还需要由实验室实验来加以验证和补充。实验室实验可能获得较精准的研究结果,运用这种方法有助于发现事件的因果关系,并可以对实验结果进行反复验证,但是可能干扰实验结果的客观性,并影响到将实验结果应用于日常生活,因而有一定的局限性。

  4、调查法:就某一问题要求被调查者回答自己的想法或做法,以此来分析、推测群体的态度和心理特征的研究方法。

  调查法分为问卷法和谈话法两种方式。问卷法可以同时搜集许多人的同类问题的资料,比较节省人力物力,但其潜在问题是问卷回收率可能会影响结果的准确性;被调查者有时可能不认真合作,而使问卷的真实性受到影响。谈话法一般不需要特殊的条件和设备,比较容易掌握,但是由于访谈对象有限,加上被试可能受主观和客观因素的影响,有可能会影响到资料的真实性。

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  2017心理咨询师二级重点:心理学学派

  构造主义心理学 德国冯特铁钦纳意识的结构强调内省方法

  机能主义心理学 美国詹姆斯杜威意识的功能詹姆斯提出“意识流”

  行为主义心理学 美国华生斯金纳行为受条件反射学说影响

  格式塔心理学(完形心理学)德国 魏太默、考夫卡、苛勒意识体验“整体大于部分之和”

  精神分析学派19世纪后期产生奥地利弗洛伊德 无意识现象,人类异常行为

  人本主义心理学20世纪中期产生美国 马斯洛、罗杰斯 注重人的独特性,强调人的社会性特点,运用思辨方法

  认知心理学 皮亚杰、奈瑟认知

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  企业文化对企业发展具有重要价值,职业道德在企业文化中占居重要地位

  职业道德是增强企业凝聚力的手段

  职业道德可以增强企业竞争力

  第一节 职业道德是企业文化的重要组成部分

  一、职业道德与企业文化

  1、内容:企业环境、企业规章制度、企业价值、企业经营之道、企业目标、企业作风、企业礼俗、企业职工科学文化素质和职业技能、企业职工职业道德和企业形象十个方面。

  2、企业文化:是一个企业的经营之道、企业精神、企业价值、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和,是在一定的环境中,全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。

  3、企业文化的功能和价值:自律功能、导向功能、整合功能和激励功能。

  二、职业道德在企业文化中占居重要地位

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2017心理咨询师二级考试职业道德复习资料

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  社会主义市场经济的内涵

  社会主义与资本主义市场经济的区别:

  第一,从所有制上看,资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经济,而社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。

  第二,从生产目的来说,资本主义条件下的市场经济是以获取最大利润为自己的最终目的;社会主义条件下的市场经济虽然也要获取最大的利润,但它的最终目的是满足社会需要。

  第三,从分配制度上看,资本主义条件下的市场经济实行的是以按资分配为主体的分配形式,社会主义条件下的市场经济实行的是以按劳分配为主体的多种分配方式。

  第四,从社会性质上看,资本主义市场经济从属于资本主义基本制度,它是资本主义基本制度中经济运行的一种体制、一种手段。社会主义市场经济从属于社会主义基本制度,它是社会主义基本制度中运行的一种体制、一种手段。

  市场经济如何有效地配置资源?

  第一,使资源尽可能有效地被利用,杜绝浪费。

  第二,把资源配置到效益最高的部门和企业中去,使资源发挥最佳效益。

  第三,按照国家和人们的需要,首先把资源配置到国家和人们最需要满足的需求方面去。

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  第四节 社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德

  市场经济对职业道德的负面影响

  第一,市场经济的利益机制,容易诱发利己主义。

  第二,市场经济的过分强调金钱价值,容易诱发拜金主义。

  第三,市场经济的功利性原则,容易诱使人们淡漠精神价值,追求享乐主义。

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2017心理咨询师二级知识点之鉴别心理与神经症

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  鉴别心理与神经症

  主要从刺激的性质、反应的持续时间、反应的强度、反应是否泛化这四个维度出发。

  一般心理问题是指在近期发生的,是由现实因素激发、持续时间较短、情绪反应能在理智控制之下、不严重破坏社会功能、情绪反应尚未泛化的心理不健康状态,思维合乎逻辑,人格也无明显异常。

  严重心理问题:由相对强烈的现实因素激发、初始情绪反应剧烈、持续时间长久、内容充分泛化的心理不健康状态。有时伴有某一方面的人格缺陷。

  注:对青少年来说,关系到个人发展前途的事件,大致都属于高强度刺激。

  严重心理问题与神经症性心理问题的区别

  鉴别的要点是内心冲突的性质。

  严重心理问题

  心理冲突是现实性的(有现实意义的)或道德性的。

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2017心理咨询师二级辅导之基于情境的测验

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  基于情境的测验

  ⒈管理者的管理能力主要来自三个方面:自身素质基础、社会实践体验、所掌握的有关知识。

  ⒉公文筐测验实施的五个维度:工作条理性、计划能力、预测能力、决策能力、沟通能力。

  ⒊公文筐测验从以下两个角度对管理人员进行测查,一为技能角度,主要考察管理者的计划、预测、决策和沟通能力。一为业务角度,公文筐的材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务。

  ⒋在评价中心技术中,用于评估和选拔管理人员的情境模拟测试有两种:⑴小组作业;⑵个人作业。

  ⒌讨论题的形式:⑴开放式问题;⑵两难问题;⑶多项选择问题;⑷操作性问题;⑸资源争夺问题。

  ⒍无领导小组讨论的维度定义:⑴组织行为;⑵洞察力,又称智慧能力;⑶倾听;⑷说服力;⑸感染力;⑹团队意识;⑺成熟度。

  ⒎结构化面试的特点:⑴科学性;⑵双向沟通性。

  公文筐测验

  公文筐测验,又叫文件筐测验,是为中、高层管理人员的选拔、考核、培训设计的一项具有较高信度和效度的测评手段,为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。也可用于其它行业,如企事业单位的中、高层管理人员。

  公文筐测验是一种情境模拟测验,是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息以及作出决策的工作活动的一种抽象和集中。测验在假定情境下实施。

  无领导小组讨论

  无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并作出决策。由于这个小组是临时拼凑的,并不指定谁是负责人,目的就在于考察应聘者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者。

  【例题】简答及论述

  ⒈什么是测查管理能力的最有效方法?

  ⑴测查管理能力的最有效方法是评价中心技术,在选用管理人员时,评价其是否具备较好的管理能力。有研究表明,评价中心技术的预测效度在现有各种方法中是最高的。而公文筐测验是评价中心技术的主要工具之一。

  ⑵评价中心方法是把受评人置于一系列模拟的工作情境中,由企业内部的高级管理人员和外部的心理学家组成评价小组,采用多种评价手段,观察和评价受评人在这些模拟工作活动中的心理与行为,以考察受评人的各项能力或预测其潜能,了解受评者是否胜任某项拟委任的工作以及工作成就的前景,了解其欠缺之处,以确定重点培训的内容和方法。

  ⑶评价中心技术的主要评价手段包括:诊断性面谈、投射测验、纸笔测验、小组问题解决、无领导小组讨论、角色扮演法以及公文筐测验。

  ⒉如何看待结构化面试的结构性?

  ⑴面试考核要素结构化,并作为评分标准的基础。

  ⑵面试试题(内容、种类、编制)的结构化,不同类型的题目与测评要素相对应。

  ⑶评分标准结构化(要素得分、所占比重、总分、考官评语、与其他测评工具的得分的合成,有一定比率)。

  考官使用的评分工具包括个人评分表和得分平衡评分表。评分内容:测评指标、水平刻度、测评规划。

  ⑷组建面试考官、监督员及考务人员队伍结构化。面试小组由5-9人组成,设有主考官、副主考官、...

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2017心理咨询师二级讲义之动物心理的演化

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  动物心理的演化

  无脊椎动物: 感觉

  脊椎动物: 知觉

  灵长类动物: 思维萌芽人: 思维、 意识

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2017心理咨询师二级知识点之基础心理学的内容

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  基础心理学的内容

  (一)认知

  认知是指人认识外界事物的过程,或者说是对作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程;

  它包括感觉、知觉、记忆、表象、思维、想象、言语等心理过程。

  (二)需要和动机

  需要是人体内部的一种不平衡状态,是对维持和发展其生命所必须的客观条件的反映;动机是推动人从事某种活动,并朝向一定目标前进的内部动力 ;

  当人意识到自己的需要时,这种需要就变成了人的活动动机。

  (三)情绪、情感和意志

  情绪和情感是伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验 ;

  是对客观事物与主体需要之间关系的反映;

  意志是人的思维决策见之于行动的心理过程

  (四)能力、气质和性格

  能力是顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件;

  气质是心理活动动力特征的总和,即表现在心理活动的速度、强度、稳定性和灵活性方面的人格特征;

  性格是表现在对事物的态度和习惯化了的行为方式上的人格特征。

  心理现象分为两大类:心理过程和人格 ;

  认知、情绪情感和意志是以过程的形式存在的,它们都要经历发生、发展和结束的不同阶段,所以属于心理过程;

  人格也称个性,是指一个人区别于他人的,在不同环境中一贯表现出来的,相对稳定的,影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和——人格倾向性和人格特征 。

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2017心理咨询师二级辅导之神经症性心理障碍

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  神经症性心理障碍

  常见的神经症性心理障碍:首先是精神易兴奋,表现为三个特点。

  【表现特点】

  持续的精神兴奋导致能量消耗,进而发展为精神易疲劳,表现为精力下降,注意力不集中,思考问题困难,记忆力差,工作效率低等。精神易兴奋常与易疲劳症状同时存在,多见于神经衰弱。

  【情绪症状】

  1.焦虑2.恐惧3.抑郁

  【强迫症状】

  强迫症状的基本特征是反复出现的强迫观念、强迫意向或强迫行为,自知不必要,但欲罢不能,为此十分痛苦。如每次关好门窗后都要怀疑是否关好,反复检查后,仍不能放心,因为最后一次关门没有检查。多见于强迫症。

  【疑病症状】

  患者对自身健康状况过分关注,怀疑患了某种并不存在的躯体疾病或精神疾病,经医生检查和解释后仍不能消除疑虑,因而反复到处求医。患者往往感觉过敏,对一般强度的外来刺激感到不堪忍受,对自己内脏器官的正常生理活动也能清晰感知。常见于疑病症。

  【躯体不适症状】

  神经症患者可有多种躯体不适症状,最常见的为慢性疼痛、头昏和植物神经功能紊乱。

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