总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正。留学群的小编在这里为大家整理了酒店员工年终总结通用模板五篇供大家参考,希望对大家有用!
酒店员工年终总结通用模板(5篇)
酒店员工年终总结通用模板1
XXXX酒店为了做好春节接待,酒店领导高度重视,统筹安排部署节日期间值班工作,XXXX酒店 根据实际情况安排轮休。由于部门经理休假,春节期间XXXX酒店总监带领大家完成各项工作,大年初 三和初七由总监本人主抓运营工作,初二,初四,初五,初六由两位主管分别抓运营工作,我们责任到 人,所有值班人员手机24小时开机,坚守岗位,尽职尽责。提高安全防范意识,认真排查各类安全隐 患;在春节期间的各项服务也得到了顾客的大力赞扬。在XXXX年春节接待中,XXXX酒店除夕下午闭 馆,大年初二中午12点开馆,从初二当日至初七,总收入达元,567人。
XXXX年是充满机遇和挑战的一年,面对越来越严峻的市场形势,希望节日期间圆满而又成功的接 待,能够给我们酒店新的一年带来新的机遇,以更加振奋的精神、更加昂扬的斗志、更加务实的作风勤 勉工作,为完成和超额完成目标任务而努力奋斗,祝愿我们酒店的明天更美好。
酒店员工年终总结通用模板2
二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春 节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将**年二月份个人工作总结报告如下:
1。节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。
2。做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节 的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。
3。节能降耗。客房部在**年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在20xx年1月份采取相 应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店 节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,**年1月份,相对于**年的12月份,根据房间的比 例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4。人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房**年 旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新 一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一 名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的 工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响**年客房部的整体工作,给予辞退。
5。设施设备的维护保养。本月将**年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外, 大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻 未解决,6015外面卫生间管道井未上锁,3018。3019挡风墙冬季特冷,在20xx年应考虑做保温墙。
酒店员工年终总结通用模板3
xx商务酒店位于xx,交通网络四通八达,紧邻xx等游览区场所。在酒店实习的一个月,我学到了很多东西,让我受益匪浅。我原先以为,作为实习生来说一般都会 做行李或者客房之类的事情。很幸运的是我...