巾帼文明创建方案(篇1)
为进一步激发票证室女职工服务群众、服务社会的工作热情，积极倡导自信自强、爱岗敬业、无私奉献的精神，应上级文件的要求与指示,票证室争创巾帼文明岗,特制订实施意见如下：
一、票证室简介
我票证室现有职工5人，均由省交通厅考核,符合工作岗位要求的青年职工组成，其中女职工占100%，共青团员4人，平均年龄24周岁。我室职工均为高中、中专以上学历，其中1人取得本科学历, 2人取得大专学历，是一支积极向上、充满朝气的高素质、年轻化的建功集体。
二、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，以争创“巾帼文明岗”活动为载体，以鼓励女职工爱岗敬业、建功成才为重点，以全面提高女职工综合素质为目的，动员和组织女职工学习新知识、树立新观念、创造新业绩、建设新生活，塑造“自尊、自信、自立、自强”的“四自”交通女性新形象，为河北交通事业和沧黄高速公路的发展作出更大的贡献。
三、活动宗旨
组织和引导全科室职工爱岗敬业、开拓进取,树立质量、竞争、服务等观念，要发挥女职工应有的作用，展示当代女性巾帼不让须眉的风采，塑造良好交通女性形象。
四、创建口号
巾帼妙手理毫厘 青春赞歌颂佳绩
五、创建目标
立足平凡岗位，争创一流工作业绩造就一支自尊、自信、自强、自立及有理想、有道德、有文化、有纪律的收费站科室。
具体可分为六项：
1、创“四个一流”，即争创一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争创一流业绩。
2、树立“与时俱进,提高素质;爱岗敬业,务求实效”的交通女性形象，推动政治、物质、精神三个文明建设的共同进步。
3、提倡爱岗敬业、增强创新意识。热爱本职，恪尽职守，树立职业荣誉感、责任感和事业心，提倡业务精通，技术娴熟，遵章守纪，优质高效的完成工作任务。
4、加强管理，搞好正规化建设，严格执行上级及站内各项规章制度，做到职责分明，有章可循。
5、提倡文明服务，创造优美整洁的工作环境，为一线收费员提供快效、良好的后勤保障工作。
6、树巾帼形象，展巾帼风采。通过积极创建“巾帼文明岗”活动，激发票证班女职工的工作热忱，开拓进取，争取创造更优秀的业绩。
六、创建原则
与时俱进,提高素质;爱岗敬业,务求实效
七、活动内容
1、以征文、座谈会、演讲等丰富多彩的形式，不定期地认真组织学习贯彻党的路线、方针、政策，领悟“三个代表”的重要思想。结合票证室的服务准则，加强职工的思想道德教育工作，开展世界观、人生观、价值观教育和“四自”、“四有”教育。
2、制定严格的岗位业务学习制度，开展业务练兵竞赛活动，采用多种形式每月组织一次有关《会计管理条例》、《文明服务规范》等行业规定、要求学习及岗位服务培训。
3、认真贯彻执行“首问责任制”，设立“巾帼明星”榜，鼓励先进，激励职工争先创优。每月进行一次考核，...