工作出错的检讨书

尊敬的老师：

　　您好！

　　我又一次工作不够细致而出错了，再一次的发错了货物，不同于上一次，我这一次发错货给公司造成了很大的损失。我的心情非常的愧疚，不管是在工作上还是在生活中，这是我第一次出现如此大的纰漏，我不仅让公司受到了很大的损失，也让我们的公司形象也大打折扣，还给员工树立了一个不好的示范，对此我真的非常的抱歉。

　　昨天中午您找我谈了会话，没有对我太过责怪，这让我非常的感动同时也更加的愧疚了，谈话时您问了我几个问题，但是我当时都没有回答，因为面对着如此大的错误，我已经没有太多话可讲，不管说什么都太过无力。这也不是我第一次犯这样的错了，之前发错货的事情也发生过，同样是因为我工作时不够细致，没有认真的审查每个货物，导致本应该发往xxx的货物发到xx去了。但那次公司的损失不是很大，所以我心中可能也没有把发错货这回事看的太重，因此埋下了隐患，我的粗心也没有得到改正。要是早知道发错货会造成如此之大的损失，我绝对会认真细致的工作，只是很可惜，觉悟往往是在事情发生了之后才有的，从然此刻我的心中有着万般后悔也无济于事，只能写下这份检讨书，深刻的检讨自己。

　　虽然我之前出了不少错，但您一直都在鼓励我，教了我很多东西，也给我了希望，但是我却给了您这样的回报，我的真的非常的对不起您。不瞒您说，昨天晚上，我一个人在被子里哭了很久，痛恨自己为什么不能在工作时细致一点，认真的审核每一个货物，审核每一道工序。我作为一名发货员，应该清楚的知道每一个货物的重要性，知道每一个货物店铺关系着我们的一个客户，每一个货物都必须要慎重以待。

　　想到这里我猛然发现一直以来我对自己工作的认识不到位，是一个不合格的发货员，若不是这次犯的错点醒了我，恐怕我之后只会犯下更大的错。领导，我再次向您道歉，是我的工作执行的不到位，才有了这样的下场，但请相信我，我已经深刻的认识到了自己的错误，会吸取这次的教训，在以后的工作中，我一定改正自己的这些不足，多加确定那些货物再做决定，希望您能够原谅我这一次，我将不胜感激。

　　此致

致敬！

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

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尊敬的领导：

　　您好！

　　我是销售部的xx，在和客户沟通的过程中，把原本不应该承诺给的服务给到了客户，出了错，让公司售后的同事多做了工作，也造成了公司的损失，我检讨。

　　我们是做空调销售的，在安装方面并没有拆除旧机这一项服务给到客户。但在上周的时候，我接到一位客户，为了销售，我没仔细考虑清楚就承诺可以拆旧机。客户当时他询问了很多关于产品的东西，也问了应该怎么安装，怎么售后服务。问的很详细，也在店铺里面对比了很多款的产品，不单单是我们店铺的型号对比，也对比了其他品牌的产品，我根据他的话语，感觉他对我们的产品还是比较满意的，想在我们这里买，但是还是有些犹豫，我为了促成这个订单，也是把价格压了一下，客户似乎是看到可以有优惠，于是和我讨价还价了起来，想要多一些赠品，想多一些售后的服务，想价格能再低一些。

　　我也尽量在公司底线的基础上，尽量和客户沟通，能促成这单的成交，但是可能是我太急迫了，所以客户觉得我给的价格并不是最终的最低价，所以一直在纠结。我也很想成交这单，因为那天一个上午都没有订单的成交，这是我那天的第一单，既然谈了那么久了，再流失就很可惜了，当客户说道能不能再送一个拆旧机服务的时候，我纠结了一下，我们是没这个服务的，而且价格也是给到了比较低的给客户，但最后我还是和客户说，如果他确定下单，我还是可以送的。

　　客户下单之后，我就有点后悔了，怎么那么轻易就答应了客户的要求呢，这单整体算下来，虽然说并没有亏，但是却是没有利润的。而作为销售，如果没有利润，那这单做得并不值得。而客户下单之后，我在情绪的纠结中，忘记了把拆旧机的事情告诉售后的同事做登记处理。结果客户在收到机器，准备安装的时候，师傅却不帮他安装，因为有旧机，无法装，如果要拆要收费，而客户却不愿意出钱，找到我们售后的同事，售后的同事却是刚来的新同事，并不清楚具体的情况，就告诉客户，拆旧机要他自己出钱，当然售后的同事没有来问我们销售，其实并没有错，因为一直以来我们都没做过这个服务的承诺的。

　　后来客户找到投诉的同事，要投诉，这时候，我才记起来，我给了这个服务的承诺，但是却没有给售后同事说，也没有下单给到师傅。客户这次的购买心情并不好，而且还造成了他安装延后，而公司同事也白做了很多事情来核实，来补救，这都是我当初没有及时乱给承诺和不通知的错。

　　在今后的工作中，我一定不那么着急，耐心的做好销售工作，尽量不再出错了。

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

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