少年宫导游班工作总结

　　时间飞逝，一段工作活动已圆满结束。这段不平凡的经历中，我们经历了欢笑与泪水，收获了成长，也存在一些不足。为了更好地总结经验，记录感悟，我收集整理了15篇少年宫导游班的工作总结，欢迎大家分享和参考。

❂ 少年宫导游班工作总结

　　xx年是不平凡的一年，xxxx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。20xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：

　　“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

　　通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的'学习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。

　　作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

　　要时刻牢记导游的职责，认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。

　　服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

　　导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

　　其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。

　　如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的...

　　总结是对37个时间段内成绩、问题及经验教训的全面梳理，有助于理顺知识结构、突出重点、突破难点。因此，归纳和撰写总结至关重要。然而，很多人可能不知道该写什么。以下是少年宫导游班的工作总结，供大家参考与借鉴。

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　　火红的队旗迎风招展，艳丽的红领巾依附着一张张童真的笑脸，飘扬在国旗下，队旗旁，校园中，课堂上。这个学期即将结束，回顾我校少先队工作走过的历程，可具体的概括为：以促素质，以核心带整体。“诚实、勇敢、团结、活泼” 从总体上确保了少先队工作的领导方向。使每一名队员体验到红领巾的珍贵，品尝到团队精神带来的累累硕果。

　　　　一、重视核心力量

　　1、加强辅导员的队伍建设。

　　我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备、培训工作，落实辅导员的有关政策，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。学校每月都定期召开辅导员会议，鼓励中队辅导员创新活动形式，组织辅导员每个星期学习《少先队活动》《辅导员》等杂志，积极参加辅导员培训，提高中队辅导员的整体素质。

　　2、壮大组织，提高认识

　　10月13是中国少年先锋队建队的日子，是每一名少先队员的节日，星星火炬已经经历了六十三个春秋。为了让每一个队员体会到队旗的崇高，红领巾的重任，我们举行了一次大规模的新生入队仪式。

　　　　二、抓好常规工作

　　1、大队部每月召开一次大队委、督导员会议。定期组织队干学习少先队新学期的工作，明确新学期的任务，并做好会议记录，加强了少先队组织建设，同时增强全体少先队员的组织意识。

　　2、切实抓好《规范》的落实、实施。本学期大队部继续进行每天的常规检查，每周对检查结果进行评比、公布，根据结果分别颁发卫生、纪律流动红旗。并保留好原始数据及资料，建立档案，和每月的活动主题结合，评选出每月的文明班级。

　　3、规范学校升旗仪式。每周一的升旗仪式是学校对队员进行爱国主义教育的重要时刻。为使我校升旗仪式严肃，规范，教育意义深刻，学校从四年级——六年级精心挑选了15名队员成立国旗班，并对这些队员进行严格的队列训练，确保升旗仪式的严肃性。国旗下讲话是升旗仪式中重要的组成部分，也是对队员进行爱国主义教育的有利时机。本学期，由我校的行政轮流，根据每周的队活动主题对学生进行教育。

　　　　三、积极开展丰富多彩的活动

　　九月开学初，我校紧抓常规教育――“礼仪规范、队容队貌”。各中队以精细化管理现场会为契机，布置教室，美化校园，开展了班级文化建设评比活动。在教师节以班级为单位，开展了丰富多彩“尊师重教”主题班队会，并举行一年级新生拜孔子活动。通过活动，校园里处处洋溢着浓浓的尊师情。

　　十月份，继续学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，各中队开展“好习惯伴我快乐成长”主题教育。在国庆节前后开展，对学生进行爱国主义教育，开展“庆祝国庆节”活动（出好国庆专刊板报）。我们大队部积极组织，认真筹备建队日新生入队仪式。

　　十一月份，开展弘扬福建精神知识竞答活动；开展20xx年全国少先队辅导员培训工作及“红领巾心向党”的活动；组织全校师生观看红色电影，并要求中高年级的学生写观后感；

　　十二月份，我校于吉木乃县托斯特乡牧业寄宿制学校的孩子们开展“我在城里，农村有个人家”网...