7/24---7/30
这周我还是去发送服务卡,经理说让我们锻炼一下面对客人时要怎么说,怎么做。通过上个星期的锻炼,我发现我的胆量大了不少,至少不会害怕自己说不好要怎么办,也不会胆怯的不敢进去大的公司了。口才也算好了很多了,懂的怎么应对客人的问题了,算是小有成就了。
一周的时间说短也短,很快就过去了,通过这一周来,我算是走了泉州的三分之一的范围了。这也是经理叫我去发送服务卡的又一个目的了。毕竟我对泉州路不熟悉的话,就不好去送票了,也就不能做好地接导游的工作了。
当然,在发送服务卡的时候,不可能是一帆风顺的,我也遇到了对待我们象对待什么瘟疫一样,态度恶劣的人,也有用看不起的目光鄙视我们的人,有的时候真的很想放弃。。。最终,我还是坚持了下来了。所以,对于那些收获总是觉得很欣喜。总的来说,这周算是小有收获了。
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