商场促销活动总结(篇1)
今年的工作到那里就差不多要结束了,能够说是完美的结束了这一年的工作了。新的一年立刻就要到来了,在这一年中自我是有着很多的收获的,同时也看到了自我的不足,在明年的工作中要继续的加油努力才行了。在明年的工作开始之前先为自我这一年的工作做一个总结,这样是能够让自我对这一年的工作更加的了解,也能够明白自我是还有哪些地方是没有做好的。
这一年工作量是比较的多的,在做总结的时候才明白自我今年原先做了这么多的工作。若是在年初告诉我我今年要完成这样的一个工作量我想我肯定是会觉得自我做不到的,但此刻我确确实实是完成了的,所以在工作的时候还是要相信自我,不管自我认为自我能不能够做到,都应当要努力的去完成自我的工作,尽力的去做到。自我在工作的时候还是有很多的问题的,很多的事情都处理的不是太好,自我还是需要去学习更多的知识的。
作为我们商场的一名客服我的主要工作就是为来商场购物的顾客解决一些问题,还有就是解决顾客和商家之间的纠纷。其实工作说起来是比较的简单的,但在完成工作的过程中还是有很多的困难的。顾客难免的会被自我的情绪控制做出一些不好的行为或者是说一些让人不舒服的话,在工作的时候必须要做到不被自我的情绪控制,要能够稳住自我的情绪去帮忙顾客解决问题。其实很多的顾客都是比较好说话的,自我必须要微笑着去应对顾客,在跟顾客说话的时候语气要好,这样才能够更好的去解决问题。
这一年自我确实是十分的努力的在工作的,所以也有了很大的提高,但我想自我要学习的东西还是有很多的,在新的一年必须要不断的努力,这样才能够成为一名优秀的客服。我觉得自我要多向我的领导学习,她处理很多的事情的方法都比我要好的多,应对一些突发事件也能够很好的处理。虽然自我今年提高是比较的大的,但我也不能骄傲,不能只看到自我做得好的地方,要更多的看到自我的不足,这样才不会变得自负,让自我的工作本事不会再有提高。
新的一年立刻就要到来了,明年要多去学习跟顾客沟通的技巧,更好的去为来到商场购物的顾客服务。明年自我是会继续坚持这样的工作态度的,认真努力的去做好自我的所有工作。
商场促销活动总结(篇2)
七夕活动已经圆满的结束了,在这次促销活动当中,我们团队赢取了极大的胜利。领导也给予了我们非常大的肯定。作为此次促销人员当中的一员,我想对这次的活动进行一次总结,希望在下一次活动开始的时候,会有所帮助。
将近一周的准备之后,我们迎来了七夕。在活动之前,我们经历了炼狱般的一周,接近疯狂的忙碌让我们疲惫不堪。此次促销活动是今年以来最大的一次,所以我们的准备工作就做了很久,从策划到执行,到完美举办,这个过程是非常辛苦的。好在大家能够团结一队,一鼓作气,最后也取得了一个不错的成绩。在这里也要感谢领导们对我们此次促销活动的帮助和支持,也给我们促销员提出了很多的建议,所以我们才能得到一个这么好的成绩。
我从事促销这份工作已经一年了,在商场的这一年,我有成长非常多。所以在这次促销的时候,我也应用上了之前所积累的经验,把促销工作更好的完成了。其实促销工作主要需要去计划,就像这次一样,七夕节是普遍年轻人的节日,所以在营销方面就要想一些新点子出来,在势头上先吸引住大家的目光,这样才会在开始就抓住了一部分人。再在活动当中做一些梗,更是贴合年轻人的口味,所以这些东西都是我们再一次活动当中需要去想的。
在这次活动策划的时候,我也有参与了...