为了确保医疗行为的规范和医疗质量的提升,医院是必须进行医德医风的推进工作,这样才可以促进良好的医疗服务,确保患者的权益和医疗质量保障,下面就是小编为大家带来的“医院医德医风月度工作总结”,希望大家能够喜欢。
医院医德医风月度工作总结(一)
按照市委、市政府的要求,为进一步转变卫生行业作风,提高服务质效,不断优化广大人民群众的就医环境,牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院行风工作以“人民满意医院”创建活动为契机,以积极开展“创先争优”、“三好一满意”和集中整治“庸懒散贪”活动为主线,牢牢把握职工受教育,群众得实惠这个基本点和落脚点,改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点,取得了可喜的成绩。
一、以开展“人民满意医院”创建活动为主题。促进医院行风工作再上新台阶,在市委、市政府和市卫生局的正确领导下,深入调研,制定方案,精心准备,广泛宣传,扎实工作,确保了全院“创先争优”、“三好一满意”和集中整治“庸懒散贪”活动顺利开展,健康发展,成效明显。我院“创先争优”、“三好一满意”和集中整治“庸懒散贪”活动取得的主要成效。一是探索了我院在新形势下加强医疗工作者教育管理的新途径,医院职工素质得到新的提高。通过学习增强了服务观念,通过教育,思想、作风有了新的好转,为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计,“创先争优”、“三好一满意”和集中整治“庸懒散贪”活动开展以来,全院职工为群众和病人办实事办好事,解决了群众和病人反映强烈的热点问题。二是坚持下乡扶贫义诊宣传,为农民解决看病难的问题。三是要求医务人员在工作中以“以病人为中心”尊重患者、关心患者,耐心细致做好解释工作,语言文明礼貌,杜绝生、冷、硬、顶、推现象,加强监督管理的力度,减少医患矛盾。让群众看到了“创先争优”、“三好一满意”和集中整治“庸懒散贪”活动的成效和带来的可喜变化,维护了医疗工作者的形象,密切了医院和群众关系。
二、加强领导,纳入日程,使行风建设有切实的组织保证。为使行风建设工作有切实的组织保障,全院成立了以院子为组长的行风建设领导小组,结合医院的工作实际,制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施,层层落实责任状,对行风建设实行一票否决,使我院的行风建设工作做到了层层有人抓,事事有人管,进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐,使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
三、完善制度,兑现奖惩,使行风建设有了切实的制度保证。为使行风建设做到有章可循,我院结合实际情况制定了《医德医风考评实施方案》、《市中医院员工手册》,纠正医药购销和医疗服务中的不正之风,维护群众健康权益,促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生。为进一步明确各级领导的.和各级医务人员的工作职责,我们重申了首诊医生负责制、服务承诺制、责任追究制等。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责,我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神,层层落实到位。为加强行风建设教育工作,我们制定了医德医风教育和行风建设工作计划,为使每一项任务目标落到实处,制定了《医德医风考评制度》。为加大社会对我院行风建设的监督力度,我们制定了与有关部门联系制度。为及时正确解决患者上访投诉,我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量,我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理...